我有一位在中德合资工作的朋友。当他刚入职时，准备了一批材料并反复检查确保其无误后，才交给外方审批。外方的反馈清单上，每一项都被打上了大大的红叉。
你可能会觉得外方的沟通方式过于冷漠，但如果你对德国文化有所了解，就会知道在德国，打叉其实是一种表示确定的方式。这源于德国早先使用打字机时，打叉能轻易通过字母“x”进行输入，并且相较于打勾，更不易被篡改。
看待问题换个角度，就能在避免误会的提升自己的见识。万维钢曾提到，我们应该尽量将事物解释为善意，而不是恶意。排斥自己不能理解的事物是人的本能，认为所有人都是好人则是一种更高级的认知。
曾经，铁人喜在托儿所看到一位孩子嚎啕大哭，而阿姨正在安抚自己怀中的孩子。喜批评了阿姨，认为她忽视了自己的职责。当得知阿姨实际上是在安抚别人的孩子，而自己的孩子因为无暇照顾而哭泣时，喜感到羞愧。这种情况正如作家米兰·昆德拉所说，人们有一种难以遏制的欲望，那就是在理解之前就批判。很多时候，我们对别人的看法过于片面。
外贸博主Tess在西班牙开发市场时，有一批货物因标签问题被客户退回，并需要承担运费。她起初很生气，认为客户在故意找茬。但很快她意识到从客户的角度看问题，可能另有原因。于是她去客户的仓库实地考察，发现客户的仓库配备了扫描系统，只有标签在指定位置才能自动入库。Tess庆幸自己没有仅凭主观判断下结论。否则不仅会失去一个客户，还会失去学习先进仓管模式的机会。我们不应仅凭自己的狭隘认知去评判他人。因为很多时候我们眼中的坏人可能是自己认知的局限造成的误解。比如我们身边总有些人因一些看似微不足道的细节而被打上负面的标签但其实背后的原因往往比我们想象的要复杂得多如果我们能多一份理解和包容或许就能发现事情的另一面发现身边的好人越来越多这是一种修养也是一种智慧的体现除了理解和包容我们还需要跳出自己的立场局限学会换位思考这样才能看到更多的曲折理解更多的难处让你变得更好的人不会以你习惯的方式出现他们可能在你意想不到的地方给你惊喜和帮助如果你总是以恶意揣测他人就会错过这些成长的机会放下对立情绪尝试包容和理解才是提升自己的开始周贵银教授曾说世界在你眼中的样子是你内心向外投射的结果用一种开放包容的心态去看待别人是一种智慧也是一种修行如果身边的好人越来越多那说明你的认知水平已经到了新的高度让我们一起努力成为更好的自己。