红宝石戒指惹争议，瑕疵问题引纷争
孙女士于6月26日在杭州白马珠宝市场购入一枚红宝石戒指，但回家后却发现了红宝石上存在瑕疵。戒指上的宝石及其小钻装饰颇具特色，主料为18K金。孙女士花费了15000元购买，但因戒指尺寸问题，店家曾帮助她进行放大处理。
孙女士所提到的瑕疵，只能隐约看到一颗小白点，位宝石一侧。经过拍照放大后，可见裂纹呈白色放射状。孙女士对此心存疑虑，并尝试将戒指拿到一家当铺进行评估。当铺老板只收黄金和手表，对珠宝玉石并不接受，因此未能对此戒指进行评估。
尽管孙女士提供的鉴定显示戒指重量为11.79克，但如果按照黄金典当，其价值仅有两千余元。孙女士对此表示不满，并希望退货。她前往购买的杭州给力工艺品商行与杜老板沟通。杜老板表示，宝石是天然的，其内部纹路属于正常现象。他强调只能标明物品的一部分特征，而非全部。商行并非鉴定机构。孙女士坚称购买时并未发现此瑕疵，且购买当天已拍照发给朋友作为证据。她提出退换14000元的请求。双方未能达成一致意见。孙女士表示店家曾承诺八折回收或换货，但老板娘澄清退换仅限于纯K金部分。市场办公室介入协调，但未能取得进展。