双十一之后，收获的喜悦时刻
在“双十一”的狂欢之后，对于不少人来说，最期待的就是快递小哥的身影了。拆开快递，那是一种无法言喻的幸福。据邮政局的监测数据表明，11月11日当天，电商企业产生的快递物流订单量高达13.52亿件，同比增长25.12%，这一数字再次刷新了历史记录。预计整个“双十一”期间，全行业的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。
随着快递业务的井喷式增长，一些问题也逐渐浮现，如快递包裹的丢失、被冒领、积压以及派送延误等。这些问题在不少消费者的身上都留下了深刻的印记。
案例解析
让我们一起来看看，在快递的“囧途”中，你都碰到过哪些问题？
案例一：皮衣失踪记
去年“双十一”，郭女士在某旗舰店选购了牛仔裙和皮衣。收到货后，她对皮衣并不满意，于是发起了退货申请。她将两件商品交给了快递工作人员，并支付了快递费用。几天后，当某时装公司只收到了牛仔裙的退款时，皮衣的2199元却无法退回。尽管郭女士与快递公司和时装公司多次沟通，但始终没有得到满意的解决，最终只能诉诸法律。
案例二：运输途中的损失
“双十一”期间，快递量激增，运输过程中的损失也难以避免。2015年“双十一”，江西省内一辆运送快递的货车在高速公路上起火，车上的快件全部被烧毁，损失高达100余万元。
案例三：延误带来的烦恼
有时候，快递的延误也会带来不小的麻烦。一位消费者在7月退还网购商品时，因快递延误错过了退货时间，导致商家拒绝收货，使得该消费者无法成功退款和。
应对策略
面对这些问题，消费者应该如何应对呢？
快递丢失怎么办？
根据《国内快递服务协议》，保价商品的赔偿是在保价价值范围内进行。邮寄快递时，消费者可以根据物品的价值选择是否保价。一旦发生争议，保价物品的赔偿数额可以为司法审判提供依据。
物品在运输中损坏了怎么办？
消费者在收到快递时，应该先验货再签收。如果发现物品损坏，应该立即联系发货人，并要求其进行保价以避免损失。
快递延误如何处理？
对于快递延误的问题，消费者可以联系快递公司了解情况，并咨询如何进行投诉或索赔。也要注意防范“双十一”期间的快递。
提醒与警醒
在等待快递的我们要提高警惕，防止掉入“双十一”包裹丢失的。近年来，有些人利用这一机会布下圈套。例如，有人冒充快递员联系失主，以双倍赔偿为名获取个人重要信息，进而导致财产损失。我们要保持警惕，不要轻易扫描不明二维码或点击不明链接。