电子邮件已成为职场中不可或缺的沟通工具，几乎每个人都会使用，但真正能掌握其使用技巧，写出既能展现专业形象又能引起收件人回信欲望的邮件，却并非易事。那么，德国人在英文邮件中常犯哪些错误呢？以下将详细分析职场英文邮件中最常遇到的四大问题及范例。
问题一：邮件主题应简洁有力
邮件主题栏绝不能空白，否则邮件可能被误认为是垃圾邮件。当邮件内容经过多次往来后，若讨论事项已偏离原主题，建议删除先前无关的邮件内容，并更换一个清晰的主题，便于收件人快速理解邮件内容和方便日后搜索和归档。切忌将所有邮件内容填入主题栏，这样会给收件人留下杂乱无章的印象，影响后续的回应。
一个好的邮件主题应遵循三个原则：条理分明、目标明确、内容相符。下面通过几个常见问题来比较正确和错误的主题写法。
错误一：主题不够明确
如：Request（请求）与Quotation Request for Gift Bags（关于赠品袋的询价请求）相比，后者更明确地表达了意图，使收件人能迅速对应相关资讯和流程，并快速回复要求。
错误二：主题缺乏详细时间说明
如：Sales Promotion（促销活动）与Sales Promotion for 2012 A/W Collection（2012年秋冬新品的促销活动）相比，后者点明了具体活动的时间和内容，使收件人能更快速地把握重点。
问题二：邮件开头应如何称呼
在写英文邮件时，是否对常用的Dear Sir/Madam感到过于陈腔滥调？其实在英文邮件的规范中，Dear是一种表示礼貌和尊敬的方式，尤其当收件人不知其名时使用。Dear也可以解释为“致……”，例如Dear Alisa就是致Alisa的信。信件的开头也可以根据与收件人的关系和沟通频率选择更轻松的方式，如Hi Alisa或Good morning Alisa等。通过观察信末署名，可以感知到与对方想建立的关系和距离感。
问题三：邮件用词是否越正式越专业
很多人认为写一封专业的邮件必须使用正式的措辞和口气，但这是一个误区。英文邮件的写作重点是要让内文如同日常对话的口气，自然流畅，不打官腔也不咬文嚼字。英语教育常常强调使用高级词汇和语法技巧来获得高分，但实际上一封合适的邮件应让人一目了然并能明确接收信息。例如，在描述时间时，应具体到早上或某个时间点而非只说“我们刚才讲过电话”，以避免造成误解和困惑。
问题四：信末问候语是否需咬文嚼字
电子邮件的结尾问候语中“Best Regards”最为常见，这常让人们认为只有这样的问候才是最礼貌的。但实际上商业人士时间宝贵，简单的信末问候如“请回信”等也常常出现在商业书信中。选择合适的信末问候语需考虑与收件人的关系和互动情况。除了“Best Regards”，还有其他简单易记的信末问候语可供选择。
写好一封职场英文邮件需注意主题、开头、用词和信末问候等多个方面。掌握这些技巧后，不仅能提高邮件的专业度还能有效提升沟通效率。
