太原，4月27日电，当日10时，记者走进了位于太原市迎泽区康达时光里的屈臣氏门店。相较于传统的认知，这家店带来了一番全新的变化。
自从本月起，位于太原市的屈臣氏康达时光里店铺启用了独特的无人自助购物模式。该模式下的门店，从周一到周日，每天的9时30分至12时30分，无需导购员在场。顾客可以自由选择商品，通过“扫码购”或“自助收银”方式快速结账，简化了支付流程。
在采访中，一位正挑选洗发水的顾客表示对无人值守模式感到满意：“我身为屈臣氏会员多年，一直喜欢这里的产品。无人自助模式让我感到自在，无需担心被推销，可以尽情享受购物乐趣。”
屈臣氏区工作人员在接受采访时表示，无人值守门店是基于企业与顾客间的相互信任建立的购物新体验。企业为顺应数字化发展趋势，一直积极推动数字化转型，以提高服务质量并满足客户需求。新模式的实行既给顾客带来了更便捷的购物体验，也使得店员能够更好地服务消费者。
该店的特殊模式成为太原地区首屈一指的革新之举。为保障消费者的多元需求得到满足，上午无人在岗时若有特殊服务需求（如免费化妆、皮肤测试等），可提前在微信服务助手上预约服务。
当谈及诚信购物问题时，工作人员对消费者的素质给予了高度评价：“我们相信消费者的诚信度。到目前为止，我们并未遇到顾客拿了商品却不付款的情况。”
经过短短一周的实践，该无人值守模式已获得消费者的高度认可。他们纷纷表示喜欢这种互相信任的购物环境。
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去年9月，我省首家无人便利店——金虎便利新零售智能体验店不幸关门停业。其曾经的智能化购物体验、无人值守以及便捷的扫码购物方式成为过往。这家店铺的倒闭曾引发社会对无接触零售运营模式的技术及成本的探讨。
金虎便利店的智能体验虽然短暂但曾带给人们一种新的购物体验。然而由于技术问题及运营成本高昂最终无法持续。对此有行业专家表示，任何新兴技术都需不断迭代完善且运营方需合理控制成本。
如今，金虎便利新零售智能体验店的店面已转型为一家电烤串店。虽然店面外观已改变，但人们仍能从其外观中感受到曾经的科技气息。
