现在的中老年人使用智能手机已经成为一种普遍现象。随着国内移动互联网的迅猛发展，许多操作都可以通过支付宝和微信完成，这对于即使是生活在大城市的中年人来说，也会遇到诸多操作上的挑战。
对于在老家生活的老年人来说，这种情况更为突出。很多老人家因此选择放弃或拒绝使用智能手机，感觉自己跟不上时代的步伐。即使他们愿意尝试去接受和使用，也常常无法长时间维持。
身边的朋友都经历过这样的情况，即使从小跟父母生活在大城市里，仍然会时不时地遇到长辈使用手机的问题来寻求帮助。正在上班的我们通过电话指导操作也相当困难，只能寻求各种网上协同工具来协助解决。
如何解决长辈们在使用智能手机过程中遇到的问题呢？互联网技术或许能帮你忙。为此，AirDroid推出了Remote Support 个人版，这款原本是为硬件制造商、软件开发商、系统集成商以及IT支持人员设计的内部支持方案，现在经过改良升级，特别推出了针对老年人的个人版。
该个人版专注于查看被协助者（也就是老人）的手机屏幕画面，并提供了手势引导、远程控制、实时语音等实用功能，能够迅速帮助老年人解决手机操作问题以及其他身边遇到的问题。
正确的远程协助流程如下：
第一步，控制端（你自己的手机）需要下载AirMirror，被控端（长辈的手机）则需要下载Remote Support。
第二步，被控端打开Remote Support，获取一个九位代码。
第三步，控制端打开AirMirror，输入这个九位代码。
完成以上三步，即可成功连接上对方的手机。
第四步，邀请对方开启屏幕共享。
第五步，通过点击输入框的手势开启“远程控制”功能，并同时开启“实时语音”功能。然后引导长辈安装远程控制的插件。
第六步，安装完成后，即可开始远程控制与手势引导。