对于小区物业突然加收5项违规费，居民强烈不满的情况，我们表示理解并同情居民的感受。物业作为小区的管理者，其职责是维护小区的秩序和环境卫生，确保居民的生活质量。然而，任何收费行为都应该基于合理的依据和透明的沟通。
首先，物业在加收费用之前，应该与居民进行充分的沟通和协商，了解居民的需求和意见。其次，收费的项目和标准应该明确合理，符合相关法律法规的要求。如果物业在收费过程中存在违规行为，居民可以通过合法途径进行维权，如向相关部门投诉或寻求法律援助。
我们建议居民与物业进行理性沟通，表达自己的诉求和意见，同时要求物业提供详细的收费依据和解释。如果双方无法达成一致，可以寻求社区、街道办事处或相关行业协会的调解和帮助。
总之，物业和居民都是小区的参与者，应该共同维护小区的良好环境和生活秩序。通过合理的沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案，才是解决问题的最佳途径。