客户家中的小天鹅滚筒洗衣机出现了问题，电机不运作，屏幕上显示E60故障代码。我们将洗衣机平放，并使用万用表对电机碳刷两端的电压进行测试，结果发现碳刷两端不通电。我们明白了问题的所在，并与客户商定好了服务费用X00元，获得其同意后，我们便将电机拆下，带到店铺进行处理。
在拆下电机的碳刷时，我们发现碳刷全部因为粘附了杂质而被卡住了，无法与转子接头点正常接触，而且转子接触点也积满了尘垢。我们随即用砂纸对接触点进行了仔细的打磨，使其恢复光滑。重新安装好碳刷后，再次使用万用表进行测试，碳刷两端的电压已经能够正常导通。
两小时后，我们将处理好的电机安装回原位。接通电源进行试机，洗衣机电机运转正常，E60故障代码也已消除。感谢您对我们工作的欣赏与支持！
在拆解过程中，我们注意到这个问题是由于在洗衣过程中，碳粉被喷入了碳棒槽内。由于长期未使用，加上空气潮湿，导致碳粉粘附并卡住了碳刷。只需用力将碳棒按入，便能感觉到它恢复了弹性。据客户描述，这台洗衣机购买已有五六年的时间，但由于外出打工，仅使用过几次，放在家中一直闲置，直至这次回来洗衣时才发现电机不转的问题。
