1、营销归因分析
在数据急速膨胀的时代,消费者接触到的渠道和设备日益繁多,使得营销活动的分析变得异常复杂。在这种环境下,理解并优化营销策略显得尤为重要。而纷享销客营销归因模型,为企业分析营销活动如何促成商机和订单提供了有力的工具。
简而言之,纷享销客的营销归因产品专注于分析市场活动对商机和订单的贡献。通过以下四种归因模型进行深入探究:首次归因、末次归因、线性归因以及U型归因。这些模型能揭示赢单商机源于哪种渠道或活动,以及每个商机金额中市场活动的贡献比例。
(1)首次互动归因模型:突出第一次触达用户的渠道,强调其对于驱动用户认知的重要性。当你的企业更关注吸引新用户时,这一模型尤为重要。
(2)末次互动归因模型:专注于转化前的最后一次互动,适用于短期投放、转化路径简短的业务场景。如果你的公司更关注短期效果,这一模型将大有裨益。
(3)线性互动模型:适用于多触点营销,它将功劳平均分配给整个销售路径中的每个阶段。对于期望在整个销售周期内维持客户联系和提升品牌认知度的企业而言,这是一个理想的选择。
(4)基于位置(U型)的归因模型:更深入地洞察用户行为与市场活动之间的关系。
2、市场ROI分析与线索转化效果洞察
除了对线索转化过程进行精细化管理,企业还需要对转化结果进行深入分析。纷享销客提供了强大的“营销数据驾驶舱”,帮助企业和分析线索转化的各个环节,洞察营销效果。
通过该工具,用户可以自定义营销漏斗,根据自身的营销目标和流程设置合适的漏斗模型。下表中列出了各渠道的订单数、订单金额等关键指标,这些都是评估渠道投放效果的重要依据。结合纷享销客CRM系统,企业可以可视化各渠道的实际产出,结合实际投放成本进行ROI分析,从而优化广告渠道的投放比例。
通过对销售线索的状态分布进行记录和分析,如无效线索的原因(如联系方式错误、无购买意愿等),企业可以了解当前销售线索的状态和走向,为未来的工作提供指导。例如,如果竞争对手对某一渠道产生了影响,企业需要加强市场分析和竞争对手研究来制定更有效的市场策略。