近日，麦肯锡公司发布了名为《纾困突围——中小保险企业破局之道》的。深入剖析了当前中小保险企业在面临外部竞争和内部经营时所遭遇的七大困境。
从内部看，中小保险公司在治理、基础投入、产品开发、渠道管理、客户经营、品牌打造等方面相较于大型保险公司均处于劣势。而从外部看，市场竞争日益激烈，态势严峻。特别是在监管方面，银的合并预示着的金融监管迈入了一个更加体系化、稳健的时代，中小保险公司的压力进一步增大。
关于品牌定位的困境，中险业同质化现象严重，缺乏鲜明的品牌特色及明确的市场定位。中小保险公司的品牌差异化营销不足，这无疑加剧了其与大公司的竞争压力。
对于客户经营而言，中小保险公司面临的最大问题在于缺乏客户经营体系，主要表现在获客难、知客难、留客难以及内部无协同等方面。目前，中小保险公司过度依赖第三方渠道获取客户，并且缺乏完善的续保流程和体系，难以有效挽留客户。
渠道拓展也是一大挑战。财险领域的电销渠道优惠费率取消导致电网销市场萎缩。寿险领域则面临银保渠道无法控制、个人代理无力培养、电子渠道发展乏力等问题。尤其是银保渠道，中小保险公司严重依赖银保渠道的业务模式使得其面临无合适产品可卖的困境。
在产品创新方面，财险和寿险产品同质化严重，创新力不足。随着监管的收紧和市场环境的变化，中小保险公司需要打一场产品结构转型的攻坚战。
基础投入方面，中小保险公司面临人才储备薄弱、科技投入不足的问题。治理机制方面，中小保险公司的高层和股东结构不稳定也给公司的经营带来了不小的挑战。指出，公司治理中的矛盾主要源于股东与管理层之间以及股东与股东之间的矛盾。