当下，随着移动互联网的普及，线上房产市场日益活跃，逐渐成为房地产行业营销的新趋势和新出路。市场中的房企和中介人员也正积极适应这一变革，利用线上营销的新手法推广业务。
近日，贝壳深圳站举办的房产新媒体领航者吸引了广泛关注。贝壳深圳西部运营总经理简宇在接受采访时表示：“尽管房地产市场在不断变化，房产交易依然具有较强的线下属性，但在购房决策过程中，新媒体的作用日益凸显。”他指出，客户对经纪人的要求愈加严格，经纪人不仅要为客户找到合适的房源，更要为客户提供专业的购房建议。未来的经纪人需要不断进化，朝着“顾问式经纪人”、“房产专家”的方向发展。
据中网联直播短视频专委会发布的《2023年直播短视频行业研究报告》显示，我国短视频用户规模庞大，占网民总数的96.4%。其中，有71.2%的用户通过观看短视频或直播购买过商品。线上交互的便捷性已经深入人心，而在房产领域，专业度和信任度同样至关重要。短视频、直播等新媒体方式已经成为当下消费者重要的信息获取渠道与消费场景。
那么，在这个信息的时代，如何借助短视频、直播平台建立用户的信任，进而转化为实际的线下服务呢？贝壳深圳站产品运营负责人冯银提出了自己的看法：“服务者需要快速展现个人专业形象，让用户感受到深厚的专业素养。要以中立的立场看待市场走势与变化，客观理性地传递信息，从而累积用户的信任度。服务者还需要掌握传播技巧，以用户喜闻乐见的方式呈现房产知识，让用户在阅读中感受到乐趣。”
