您好！开机时看到的画面称为“启动画面”或“引导画面”，它展示了电脑正在初始化硬件和加载操作系统前的基本信息。如果这个画面持续出现，不进入下一步，可能有以下几种原因：
1. 硬件问题：如内存条松动或损坏、硬盘连接不良或故障，都可能导致电脑无法正常启动。您可以尝试重新插拔内存条和硬盘线缆，确保它们连接牢固。
2. 操作系统问题：操作系统文件损坏或丢失也可能导致启动失败。您可以尝试使用Windows安装盘或macOS恢复模式来修复系统文件。
3. BIOS/UEFI设置错误：不正确的BIOS设置，如启动顺序错误或启用了一些不兼容的选项，也可能导致启动问题。进入BIOS/UEFI界面（通常在开机时按Del、F2或F10键），检查并恢复默认设置。
4. 病毒或恶意软件感染：某些病毒或恶意软件会干扰系统启动。运行杀毒软件进行全面扫描，清除可能的威胁。
5. 显卡问题：如果显卡驱动程序损坏或不兼容，也可能导致启动画面卡住。尝试进入安全模式，更新或重新安装显卡驱动程序。
建议您根据具体情况逐一排查，如果问题依然存在，可能需要寻求专业的技术支持。希望这些信息能帮助您解决问题！