许多电脑用户在正常使用过程中，可能会突然遇到电脑屏幕变蓝，并显示一串看不懂的英文字母，此时操作键盘和鼠标均无反应，用户往往不知所措。引发系统蓝屏和英文字母提示的原因有很多，包括软件冲突、内存故障、硬题、引导区错误、文件丢失以及病毒感染等。
本期文章将指导大家如何应对这种情况。
一、尝试使用最近一次正确配置恢复
电脑蓝屏有时是可以修复的，比如因软件冲突、驱动错误或引导区问题导致的蓝屏。遇到这种情况，可以先尝试重启电脑，在开机过程中不断按F8键，选择“最后一次正确的配置”来恢复系统，这个选项可以撤销用户对系统的不当操作，有可能解决蓝屏问题。
二、解析蓝屏代码确定故障原因
三、重装系统
电脑蓝屏和英文字母提示的问题可能由多种原因引起，蓝屏后出现的代码也有近百种。大多数故障是由软件问题造成的。虽然可以通过一些“非标准方法”进行修复，但这样可能会导致系统进一步崩溃，而且修复过程耗时耗力。
最安全、快捷、方便的方式是直接对电脑进行重装系统。现在的系统多为Ghost版，即使是安装Windows 10系统，也只需要半小时左右。系统安装完成后，蓝屏问题通常就能得到解决。
题外话：除了系统文件和软件的错误外，显卡、内存、硬盘等硬件出现故障时，也可能出现相应的蓝屏代码提示。但这种硬件问题的几率相对较低，最常见的原因还是系统文件或软件冲突及错误。
