商务|漫谊设计|品牌洞察
品牌是附着在产品上无法磨灭的烙印。一个个看似传奇、饱含情感的故事,串在一起,形成了品牌理念。永远不要问人们想要什么,而是要告诉他们值得拥有什么。营销的本质是为消费者造梦,即为消费者创造并提供一种对接其梦想的生活方式。一个高端品牌的价值是由梦想价值的总量决定的。
品牌消费主张越独特,其附加价值越高,越有可能成为艺术品。成功实施高端侧翼战的前提,是拥有独特的品牌价值主张,并且一以贯之,毫不动摇。交易只会带来一时的收入,信念的共鸣则能带来高度的品牌忠诚。我们可以追随潮流,但千万别改变风格。风格是品牌的DNA,风格变了,灵魂也就没了。高端品牌在品类上不具有排他性,但在精神品味上却具有很强的排他性,甚至是独占性。长期,是坚持改进一件件小事,而不是简单地重复做一件事。
费尽心思为品牌设计复杂的符号,结果往往使消费者更加迷惑。专卖店是体现大众品牌和高端品牌之间差别的最佳场景。艺术,标志着一个人的文化能力。这种能力能让人忘记它的功能属性,甚至忘记价格。满足自尊心与虚荣心,是驱动人们消费高端品牌的重要动因。在奢侈品行业,降价就是自降身价、降格以求。品牌之间的联名合作,绝非简单的相加,而是品牌精神与理念的彼此契合。保持克制性与品牌的连贯性,是建设高端品牌的关键所在。
强调品牌一致性,不是约束创新,相反它鼓励一切“不伤害品牌长期价值”的创新。故事比道理流传更广,也更深入人心。每一个伟大的公司,都有一个英雄的奋斗故事。高端品牌需要一个长期培育的过程,更需要忍受孤独、同行的嘲笑,甚至业绩的压力。人是理性动物,但在高端消费时情感往往会战胜理性。品牌不是冷冰冰的数据,而是由一个个鲜活的人和故事构成的。营销的指向是增加销售额,但高端品牌的营销还身兼另一个重任:如何在将品牌理念植入到顾客的潜意识里。平价品牌总在强调性价比,但高端品牌却在不间断地传递一致的梦想与情感。
梦想刺激购买,但购买粉碎梦想。看起来充满悖论,但正是“渴望拥有”但“不可拥有”的感觉,让品牌独具魅力。给购买设置障碍,营造稀缺性,是十分有必要的。如果我们厘清它的底层逻辑,你会发现“原来涨价是最牛的商业模式”。不追求利润是可耻的,但只追求利润则是可悲的。高端品牌不会努力所有人,而会吸引那些与其信念相似的消费者。对大众品牌来说,满足客户需求是核心,但对高端品牌而言,则要超越客户的需求。伟大的作品都充满争议,并人认可,高端品牌的营销,从来不会大多数,它只在乎少数派。
品牌的核心文化是一切传播之源,是品牌的内容指针。产品除了满足使用需求、功能需求,也要满足身份的需求,这是个人定位的象征。塑造一个品牌需要花几年、甚至十几年的时间,但毁掉一个品牌,可能只要一夜之间。像制造病毒一样创意你的产品,像病毒扩散一样设计你产品的传播路径。消费者在面对产品时,感性会战胜理性。能激发他们的好奇心,并让他们真心发出“WOW”的赞叹的产品就是好产品。对于高端品牌而言,好产品的定义已经完全不同了。每一个高端品牌都是“不可比较”、“独一无二”的,它们代表的是品位、身份、激情与梦想。