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据武事网信息，武汉恒丰银行光谷科技支行发布一则大堂助理公告。
一、信息概述
恒丰银行武汉分行正寻求一名大堂助理（劳务派遣制）加入光谷科技支行团队。
二、岗位职责详解
1. 维护营业厅的服务环境与秩序，确保内外环境整洁，监管设备运行正常，及时更新宣传资料，保证我行信息及时、准确传递。
2. 负责接待到访客户，进行分流和引导服务，对客户进行特别引导，并积极鼓励客户使用自助设备办理业务，并提供相应的操作指导。
3. 掌握客户服务营销技巧，根据客户需求推荐我行金融产品和服务，并给予差异化的服务体验。同时收集客户反馈并及时反馈给相关部门。
4. 有效处理客户疑问，提供专业的咨询服务。同时倾听和理解客户需求，将反馈至相关工作人员。
5. 严格按照银行流程处理客户投诉和抱怨，协调处理现场突况，及时通知并协助相关部门解决。
6. 协调处理与客户服务相关的其他事项。
三、任职资格要求
1. 年龄在18至40岁之间，具备完全民事行为能力，并持有有效身份证明。
2. 学历要求为全日制大专（含）以上学历。
3. 品行端正，工作勤奋，仪表整洁，举止得体，具备良好的沟通、协调和能力。
4. 身体健康，需通过三甲医院的健康检查。
5. 无犯记录及重大违规行为。
6. 拥有至少一年的银行零售从业经验，拥有者将被优先考虑。
四、薪资待遇及福利
1. 试用期为2个月，试用期工资包括基本工资3200元、绩效工资以及五险一金。
2. 转正后工资构成为基本工资4000元、绩效工资以及五险一金。
五、工作地点
工作地点为恒丰银行武汉分行光谷科技支行。
六、联系方式
请联系王老师，联系电话：。
七、应聘流程
有意向的求职者请将个人简历及相关资格的扫描件发送至指定邮箱：。报名截止时间为2024年8月2日。
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【来源：武事网】
