记者在现场体验了深圳首台自助贴膜机，发现其操作非常简单。只需点击屏幕，选购好对应的手机膜，支付8.18元后，按照屏幕提示拆卸下手机壳并完成手机清洁。随后，清洁套装自动出口会送出一份干湿巾，按照提示操作后，将手机放入贴膜舱门。机器会自动完成贴膜，整个过程只需一分钟，非常方便。
据相关负责人介绍，这款自助贴膜机集成了人脸识别、机械手臂等多项专利黑科技。在相邻的智能柜，3C数码配件也可以自助选购。虽然现场有体验者担心机器出现故障导致手机被“吃掉”，但相关负责人表示，该机器已经经过反复测试，尚未出现此类情况，如遇到突况，消费者可以迅速找到处理人员。
那么，为何数码配件要跨界新零售呢？邦克仕CEO刘东表示，随着3C配件市场竞争日益激烈，品牌众多，加上店面租金成本不断攀升，线下线上经营压力增大。转战新零售成为新的创收点。
据数据显示，2019年，全国智能手机用户数达到13亿，3C数码配件总销售额为1378，其中贴膜市场销量为12.2亿，同比增长近35%，充电类市场同比增长23.19%。庞大的市场需求背后，消费者对更换手机配件成本的关注也日益增加。
业内人士指出，传统的数码配件市场线下分销非常普遍，近年来线上渠道也有巨头和经销商涉足，但如何开拓新的消费场景仍需要探索。智能零售柜的出现，或许为3C数码配件的使用带来了更多的想象空间。未来，智能零售柜可以结合摆放场景，通过大数据分析，为消费者提供更加智能化的服务，如消费喜好、商场向导、好物推荐、商家优惠等。