作为以”性价比”为核心的小米，如今也面临着自身的挑战。多年来，小米多次尝试进军高端市场却屡屡受挫，就连自家旗舰小米6依然拥有215万活跃用户，这让雷军既感慨又无奈。
近日，雷军在社交平台上发文称：”小米6是神机，4年多过去了，仍有215万用户在使用”，并邀请这些老用户分享使用体验。从雷军的措辞中不难看出，他对这款2017年发布的旗舰产品抱有深厚感情。从客观角度评价，小米6在当时确实是一款出色的产品。5.15英寸的屏幕大小适中，便于携带；搭载的高通骁龙835处理器和6GB内存，即便在当下仍能满足日常使用需求；800万像素前置摄像头和双1200万像素后置镜头组合，也能满足大多数用户的拍照需求。如果当年抢购成功，或许现在仍在使用这款经典机型。
雷军一边深情回忆小米6，一边又将其用户称为”钉子户”。这反映出小米渴望将这部分忠实用户转化为新产品的支持者。毕竟，小米一直坚持”硬件不赚钱”的理念（雷军曾公开承诺硬件产品利润不超过5%）。然而，小米6之后推出的产品中，尚未出现能够超越它的爆款。例如，被用户评价为”刘海屏设计不美观”的小米8；被指责”电池容量偏小”的小米9；以及整体表现中规中矩的小米10。因此，小米持续冲击高端市场却未能成功，这令公司高层倍感压力。
雷军发表上述言论并称呼米6用户为”钉子户”，至少包含双重含义。首先，小米希望培养更多这样的”钉子户”。从粉丝群体构成来看，真正的铁杆粉丝仅占20-30%，他们通常对数码参数了如指掌，会精挑细选性价比最高的产品。一旦发现小米的独特优势就会给予高度评价。其余用户多数是受性价比驱动购买小米，或在特定营销活动中购机。而215万米6用户的情况有所不同——他们坚持使用4年不换机，表明他们重视使用体验，真心认可小米6的价值。小米希望这样的忠实用户数量不断增加。
其次，小米不希望这些”钉子户”仅对某一特定产品忠诚。这对坚持薄利多销策略的小米来说至关重要。当然，理想能否实现，关键在于后续产品的研发设计。这意味着小米面临更高要求：不仅要提供有竞争力的参数配置，还要打造独特的产品特色和良好的使用体验。例如，MIUI系统的持续优化、芯片选型的精准把握、整机使用场景的综合考量等。这对小米冲击高端市场构成了重要挑战。恰逢华为面临芯片短缺问题，这为小米提供了绝佳的发展机遇。
小米6无疑是经典之作，但已进入历史阶段。雷军重提此款产品，既希望吸引更多忠实粉丝支持小米，也希望这些粉丝能够支持更多产品。这对小米的产品研发提出了更高要求——在冲击高端市场的过程中，必须形成独特的品牌特色，培养用户长期忠诚度。