百科知识

这故事太有意思了看完简直停不下来乐不思蜀啊

一群人兴致勃勃地参加了赛车活动。

在赛道上,有人几圈后就如同离弦之箭般冲了出去,而也有人始终保持着平稳的节奏。

尽管都是初次体验赛车,但每个人都玩得非常投入,回到出发点时仍在兴奋地讨论着赛车的刺激瞬间。

其中一位感慨道:“哇,原来风驰电掣的感觉是这样的!”

另一位则表示:“我总觉得速度还不够快。”

大家一听,忍不住哈哈大笑。原来,觉得“不够快”的那位,恰恰是整个队伍中速度最快的;而感受到“风驰电掣”的,反而是最慢的那一位。乍一听让人发笑,但仔细一想却非常贴切:正是因为觉得“不够快”,才会不断加速;而已经体验到“风驰电掣”的人,自然不会再追求更高的速度了。

【职场生存哲学】

三国时期的蜀汉后主刘禅曾留下“此间乐,不思蜀”的著名感慨,这与赛车中“风驰电掣”的感受有着异曲同工之妙:过于安逸会导致懒散,过分满足会引发懈怠。

那么,究竟什么是满意度呢?下面将介绍两个相关的公式:

一、满意度(幸福)=己所得—他人所得。

这个公式的意思是,所谓的满意度或幸福感,本质上是在比较自己与他人的差距。比如,收入高于同事,又领先于邻居的丈夫。这是一种外在的衡量标准。

二、满意度(幸福)=效用/欲望。

这是诺贝尔经济学奖得主萨缪尔森提出的理论,它揭示了满意度与个人心态的关系。就像中国传统文化中常说的“阿Q精神”——只有看开些才能感到满足,想开些才能获得幸福。这是一种内在的调节机制。

当前,人们的幸福感和满意度受到社会各界的广泛关注,许多企业也将员工满意度作为重要的管理手段。然而,在实践中也引发了一系列新的问题。华为创始人任正非对此有独到的见解:

“我们以客户为中心,为何行政系统会推出一个莫名其妙的员工满意度指标?是谁发明的?

正确的做法是,我们应当更加努力地让客户满意,通过客户订单获得收入,保证企业的生存与发展。员工则应通过提升贡献来增加收入,改善生活。”

这种现象在生活中是否非常普遍?你捧着员工,他们变得傲慢;你不捧着员工,他们又选择离开!

对此,任正非对那些总是“不满意”的研发人员提出忠告:“你们都是成年人,要学会自立自强”、“如果确实感到不适,可以寻求心理咨询机构或天涯网的帮助”;他还告诫那些习惯“为民请命”的管理者:“我们的一些干部缺乏成熟的工作能力,习惯将矛盾转嫁给公司,这些干部不成熟,应当调整他们的岗位。”

由此可见,实施员工满意度管理也需要具备一定的前提条件。首先,必须遵循公平交换原则,付出与回报应当成正比,不可能无限制地迁就所有人;其次,员工满意度必须建立在企业持续发展的基础上,否则员工将失去进取心和创造力,最终导致团队被市场淘汰。

孟子曾言:“故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”用现代语言表达就是:一个人如果没有经历过错误、苦难、误解,没有在困难中殚精竭虑,是很难成就伟大事业的。

同理,如果一个团队中大多数员工都处于“此间乐”的状态,缺乏责任感和进取心,这个团队就面临着巨大的风险。小而言之,这是暂时的松懈;大而言之,则是死于安乐。正如“入则无法家拂士,出则无敌国外患者,国恒亡”所揭示的道理。

因此,任正非才反复强调,在关注员工满意度之前,必须先确保客户的满意度。

这实际上是在告诫企业和管理者:与其盲目追求员工满意度,不如首先培养员工的责任感。只有当员工具备责任心和主人翁意识时,他们的满意度才能真正惠及整个团队,否则只会培养出一些“不知感恩”的“白眼狼”和“欲壑难填”的“葛朗台”。

【曾仕强智慧箴言】

人应当心存敬畏,不能为了满足私欲而放纵自己,为所欲为。

——曾仕强

中国人喜欢听别人评价,不喜欢自我评价。如果你自己夸奖,反而会失去说服力。所以当别人问我这部电影好不好看时,我从不直接推荐,因为你一旦说好,对方就会抱有很高的期望,结果未必如你所愿,反而会失望。所以说,中国人很会计算,得寸进尺,很难满足。

——曾仕强

我们是一个要求很高的民族,不容易满足,所以才会告诉你要知足常乐。中国人一定要知足常乐,尤其是基层员工,不要与自己的现状过不去。我们的收入有限,机会不多,不要总是幻想不切实际的东西,要踏踏实实过好每一天,认真做好工作,只要真的成长了。记住,公司发展了,你才有机会;公司不发展,你永远没有机会。这样就对了。

——曾仕强

千万不要对孩子说“你是最棒的”,这会害了孩子一辈子。每个人都有优点和缺点,连秦始皇也不敢自称最棒。要教育孩子勤俭节约,不要奢侈。如果你让孩子一直过得非常舒适,一旦他们遇到挫折,反而会比其他人更加痛苦。

——曾仕强