近期，用友U9 cloud以“助力成长型企业实现数智制造的创新平台”为口号正式推向市场，并随即发布了一份将在深圳举行的产品发布会邀请函，这一举措在业界引起了广泛的关注。用友公司表示，U9 cloud的推出将“对中国制造业的整体转型升级产生深远的影响”，其雄心可见一斑。此次发布会选址于中国制造业重镇珠三角地区，这一区域不仅是用友在智能制造领域的竞争对手金蝶、鼎捷等企业的核心市场，更是用友展示其实力的绝佳舞台。
然而，U9 cloud究竟有何背景？在数字化转型的浪潮中，尽管U9 cloud刚刚问世，但它能否实现与声势相匹配的实际效果？为此，我们专程前往了U9的发布会现场，然而却遭遇了期望与现实的巨大落差。
用友对U9 cloud寄予了“王者归来”的厚望。这一称号让许多业内人士感到意外，毕竟10年前U9发布时的口号依然历历在目，而其一年后的市场表现也令人唏嘘。
回顾过去，用友在打造U9时投入了巨大的资源，包括10年的时间、8亿元人民币的研发费用以及400名世界级的研发人员。2012年，用友高调宣布U9的上市，宣称这是全球首款完全基于SOA架构的世界级管理软件，旨在挑战SAP、Oracle等国际巨头，助力中国制造向世界级制造迈进。然而，在首年获得2700万元的营收后，U9便逐渐淡出市场。用户反馈称，U9的上线体验并不理想：软件庞大复杂，部署周期长；各类应用依赖编码操作，使用门槛高；部分用户界面设计不合理，难以实现降本增效。
尽管U9在产品功能和用户体验方面存在不足，但这些尚可改进。然而，其产品定位的底层局限性则可能难以弥补。U9虽然定位于离散制造，但仅提供了基于ERP的生产制造功能，功能单一，客户需求需要定制开发，无法定制的则需要集成。更不用说，U9无法实现研发、生产、供应、销售、财务等一体化管理，就连离散制造最基本的PLM、MES和ERP系统，也需要通过收购的产品分别对接。
总之，作为一款面向服务的产品，U9的协同性和灵活性不足，与SaaS产品的模块标准化、易于对接、快速部署、即开即用、价格优势等特点形成鲜明对比，与时代发展脱节。尤其在多品种、小批量、短交期成为制造业常态的今天，U9与市场需求严重不符。
“我们原本希望与用友合作，但现在用友却抛弃了我们。”U9因市场反馈不佳，逐渐被内外部放弃。青岛某公司作为U9的首批原型客户，因U9的单方面停更，被迫终止了合作。U9的大量客户因经营不善而流失，或被SAP、金蝶等企业取代。
逆势而为不可取，U9沉寂8年后，如今市场上已难觅其踪。可见，“王者归来”更多是自诩，而“事与愿违”才是U9的实际情况。
抛开过去不谈，现在的U9 cloud是否解决了上述问题？我们略感失望地发现，除了将U9搬上云端，U9 cloud本质上仍是一款常规的云ERP产品。
U9 cloud声称可以帮助企业实现设计制造一体化、计划执行一体化、项目制造一体化、制造服务一体化、经营核算精细化等目标。然而，实际情况是，要实现这些目标，仍需与用友内部的PLM、智能工厂、AIoT、制造云、营销云、采购云、财务云、税务云、人力云等系统对接。所谓的“一站式”仍然是“搬运式”，一体化只是表面功夫。尽管接口已标准化，但面对差异化需求时仍需完善接口，解决问题时仍需多方测试。
我们原本期望U9 cloud能够详细说明其与原U9相比的新变化，改进了哪些不足，操作是否更加便捷；与市场上的其他产品相比，它的独特之处和优势在哪里？选择U9c和选择其他产品，企业将获得哪些不同的价值？发布会上对此只字未提，全程只是在介绍一份看似所有制造业ERP供应商都能提供的方案。
随着工业4.0的到来，智能智造成为制造业的必由之路，转型速度成为关键。在数字化转型的浪潮中，“上云、用数、赋智”逐渐被企业理解和应用。
第一步是上云，制造业企业不仅需要制造上云，还需要研发、生产、营销、供应链、财务等全价值链上云，目的是实现企业各业务流和价值链的连接。第二步是用数，上云后实现数据链接，企业需充分利用各个环节的数据，发现经营差距，提出改进建议。第三步是赋智，从现状管理到未来预测，通过学习和分析，实现自动决策和调整，实现数据到智慧的提升。
与此相对应，中国制造类企业云ERP服务市场已初现垄断迹象，成为红海。SAP S/4HANA Cloud、Oracle ERP、用友U9、金蝶、浪潮GS、智邦国际ERP、Infor LN、QAD等企业占据了市场主导地位。
如果在“上云”这一步已经落后10年，那么在“用数”和“赋智”阶段，U9 cloud还能成为后起之秀吗？这一点令人怀疑。众所周知，“用数”的前提不仅是AI、云、IOT等技术的支持，更需要企业数据的积累和模型的验证。相比之下，发布U9 cloud的用友，其竞争对手早已在市场上积累了丰富的经验。例如，国际巨头SAP在第一季度就获得了徐工集团、山东黄金等客户，而国内厂商金蝶云·星空在制造领域已获得数万家客户的青睐，包括光峰科技、华为海洋等。
在竞争对手不断创新、拓展市场，占据中国企业级SaaS应用领域市场份额的同时，用友U9如同大梦初醒，多年后才正式发布其云产品！
与市场上口碑良好的成熟产品相比，和一个姗姗来迟的新品，企业主自然会做出选择。
为了支持U9 cloud的对外推广，用友内部专门成立了“智能制造”业务部，并配有PLM等专业团队，团队配置规格高，不乏博士。这种配置也是SAP、Oracle、金蝶等致力于推动中国制造业数字化转型的企业的标准做法。
脱胎于U9的U9 cloud终于在用友内部获得了一次“正名”，成为用友面向中端市场的三大产品之一（成长型企业商业创新平台YonSuite、成长型企业数智制造创新平台U9c、新一代云ERP U8c）。然而，U9 cloud似乎并非用友的主力产品，长期以来用友Yonsuite也涉及制造业，U9 cloud的发布会上甚至还有Yonsuite的展位。U8 Cloud也有“制造协同”功能。
虽然内部定位不应成为判断其市场表现的理由，但客户的不安全感源自于U9团队的切身经历。
2013年起，随着U9问题逐渐暴露，新客户的拓展变得困难。不久后，U9支撑不下去了，在外部被市场抛弃的同时，在公司内部也经历了颠沛流离的命运。在用友不断变化的组织文化中，U9成了一个不受重视的产品，一会儿被调整到股份公司，一会儿被调整出分公司，一会儿又在各事业部之间转移，始终没有话语权和自主权。其自身也从独立产品体系沦为制造业解决方案的一个模块，被植入到NC和U8中，与用友中型企业、大型企业的解决方案：Yonsuite、U8 cloud、UC cloud等形成竞争。U9的几百人研发团队被解散、被边缘化，从年报中U9的篇幅和字数也可以看出。
如今的U9 cloud不仅获得了正名，还成为了用友精智工业互联网平台的重要组成部分。不知道此次是否已经明确了自身定位，并得到了用友内部的一致支持？毕竟，只有专注、稳定、不放弃的团队，才能支撑起业务战略的雄心，对得起客户的期待。
“江东子弟多才俊，卷土重来未可知。”U9 Cloud的发布，是乌云压顶下的仓皇应对，还是蓄谋已久的奋力一振？在数字化云服务商已经抢先进入的制造业云端盛宴中，迟到的U9 cloud，这次能分得一杯羹吗？我们拭目以待。（本文为投稿）