近期，苹果公司再次因涉嫌误导性商业行为而面临巨额罚款，这已是继“降速门”事件后的又一风波。11月30日，路透中文网报道了这一消息，意大利反垄断监管机构在一周前对苹果公司处以1000万欧元的罚款，这一数字折合人民币约为7867万元。罚款的原因在于苹果公司在意大利市场的iPhone广告营销中存在不正当竞争行为，具体表现为苹果在宣传材料中错误地声称多款iPhone具备防水功能，却未能明确指出这些手机的防水性能仅在特定条件下有效，而非普遍适用。
该事件反映出苹果在销售iPhone产品时采用了一种具有误导性的商业策略。据悉，自2016年iPhone7问世以来，苹果便开始宣传其手机具备IP67级防水能力，即在常温下，当手机外壳短暂浸泡在1米深的水中不会受到损害。到了iPhone 12系列，苹果宣称其防水等级已提升至IP68，这意味着手机可以在最深6米的水下停留长达30分钟。
根据苹果官网对iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max的介绍，这两款手机均具备防溅、抗水、防尘功能，在受控实验室条件下测试，其防护效果符合IEC 60529标准下的IP68级别。然而，苹果同时强调，防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，随着日常使用和磨损，防护性能可能会下降。此外，苹果还提醒用户不要在潮湿状态下为手机充电，并建议参考使用手册了解清洁和干燥的正确方法。值得注意的是，因浸入液体而导致的损坏将不予保修。
意大利反垄断监管机构指出，苹果在推广iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max等型号的广告中，夸大了手机的防水性能，宣称这些手机可以在1米至4米深的水中停留长达30分钟，这种宣传方式被认为具有欺骗性。
监管机构认为，苹果的行为妨碍了消费者行使《保修法》或《消费者法》所赋予的权利。基于此，监管机构决定对苹果分销国际公司和苹果意大利公司处以总计1000万欧元的处罚。
对于上述处罚，苹果公司并未做出任何回应。
实际上，苹果手机“不防水”的问题并非仅在意大利出现。在黑猫投诉网站上，搜索“苹果手机进水”就能找到142条相关投诉。这些投诉中，许多用户反映手机进水后出现了摄像头起雾、Face ID无法使用等问题，手机系统也会提示摄像头出现故障。
例如，有用户在9月30日发帖称，其手机在使用过程中意外进水，随后手机出现故障。到店检查时，售后人员拆机发现其中一个螺丝已经生锈。该用户认为，苹果公司宣传iPhone 8具备防水功能，防水等级达到IP67级（可在最深1米的水下停留时间长达30分钟），但实际效果与宣传不符，与官方宣传的防水性能存在巨大差距。
另据媒体报道，今年7月，一位姓严的消费者购买了一部iPhone XS Max，因进水2分钟导致手机损坏（该手机于2018年10月购买）。苹果售后店检测后给出的维修费用高达4600元。严先生质疑苹果官网广告中提到的“水下停留最长30分钟”的宣传内容，认为这是虚假宣传，误导了消费者。
当时，苹果方面回应称，iPhone所指的并非“防水”而是“抗水”，手机仅能防水溅，即使新手机进水也不在保修范围内。
在苹果中国官网查询“防水”问题时，有网友提出疑问：“xs max苹果宣传防水，其实是不防水的？”苹果官方的答复是，iPhone XS和iPhone XS Max的防水效果在IEC 60529标准下达到IP68级别（最深2米的水中放置最长30分钟），而iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus的防水效果在IEC 60529标准下达到IP67级别（最深1米的水中放置最长30分钟）。苹果还强调，防溅、抗水、防尘性能并非永久有效，防护性能可能会因正常磨损而下降。
iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可以防止单次意外泼溅常见液体，如苏打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果手机遭到泼溅，建议用自来水冲洗受影响的区域，然后将手机擦干并使其完全变干燥。
值得一提的是，这并非苹果首次被意大利反垄断机构处罚。此前，意大利曾对iPhone电池续航下降问题进行调查，并于2018年因苹果智能手机“计划淘汰”而处以1000万欧元的罚款。