不论春夏秋冬，街头巷尾总能瞥见身着白衬衫搭配黑西装的个体，他们驾驭着轻便的电动两轮车，穿梭于城市的脉络之中。
在兰州这座城市，租赁一套月租金2000元的住宅，中介机构需收取首月租金50%作为服务费，即1000元；而促成一套价值100万元的房产交易，则按照2%的比例收取佣金，总额达到2万元。“中介行业的利润真是令人咋舌！”然而，房产中介的真实工作境况可能远超大众的想象。在这个行业内，既有月收入高达数万元的业绩明星，也不乏常年难以成交、仅依靠基本工资维生的普通从业者。
当气温高达36℃的夏季，中介人员小刘陪同客户考察房产时，却惊愕地发现房间的窗户上贴着醒目的纸质标识：“此房待售，欲购从速：联系号码已隐去”。这一幕让小刘倍感沮丧，因为仅仅一张告示，便可能让客户绕过中介直接与房主达成交易，这种现象在中介行业内被称为“跳单”，是令从业者深感困扰且普遍存在的问题。
在中国社会，人们普遍对两类职业抱有负面情绪：保险推销员和房产中介。这两种职业往往以相似的着装形象示人，但深究其背后，大众对国内房产中介普遍持有“刻板印象”。这种印象的形成，根源在于行业准入门槛一度较低，导致从业人员素质参差不齐，进而引发了诸如发布虚假房源信息、恶意抬高房价以及进行骚扰性电话营销等“黑中介”行为。
一部以房产中介为题材的电视剧《安家》生动地描绘了这一职业生态。或许有人会疑惑，为何还有人愿意投身于中介行业？不得不承认，“销售岗位往往能创造丰厚收入”这一说法具有普遍性。剧中，小楼完成首笔交易后获得的佣金：
如此诱人的经济回报确实具有强大的吸引力，但现实是，大多数中介从业者更像是剧中的朱闪闪，面临开单困境，主要依靠基本工资维持生计。剧中那个小小的静安门店，并不能代表整个行业的全貌，它更像是一个经过理想化处理的典型场景。
剧中的房似锦是一位二手房中介从业者，熟悉剧情的朋友都知道，她总是随身携带一把黑色雨伞，以便随时为客户遮挡阳光；而王子建作为门店的顶尖销售代表，更是对客户的个人偏好——包括香水选择乃至签约时使用的笔——都细致入微。多年来，出于职业需求，中介人员普遍养成了周全细致的服务习惯：客户一踏入门槛，便热情引导入座；客户一落座，立刻为其倒水；客户起身时，迅速安排出租车；客户面露难色时，立即送上安慰话语；一旦客户表现出购买意向，便毫不迟疑地拿起电话联系业主，力求当天完成看房、签约及支付定金等流程。
尽管该剧的导演和编剧力求真实地展现房产中介的工作状态，但电视剧终究是对现实生活的艺术加工，有时会与现实产生距离。剧中可能倾向于呈现更为理想化的画面，试图向观众传递积极的形象。然而，在现实生活中，房产中介的工作强度和辛劳程度远超电视剧的呈现，而普通中介的收入水平也远非剧中描绘的那么可观。
专业的事交给专业的人去做，这是行业发展的基本规律。中介机构在收取佣金的同时，也在为客户解决难题，节省宝贵的时间和精力，避免走不必要的弯路。中介行业的盈利，也是其自身生存发展的必要条件。每个行业都有其光明与阴影，对于不同职业，我们都应抱持理解与包容的态度。