正值高中毕业季，手机销量也随之进入高峰期。许多即将踏入社会的毕业生选择在这个时期寻找兼职，不仅能够赚取零花钱购买心仪的手机、电脑等电子产品，还能逐步摆脱学生时代的青涩，开始接触真实的社会环境。近日，一位在手机店工作的年轻人在网上提出了一个令人深思的问题。
据他描述，他近期向手机店的老板娘表达了自己想要购买小米10 Pro的愿望，并询问是否能够代为进货。然而，老板娘却明确表示小米手机性能不佳，建议他考虑vivo、OPPO或华为等品牌。这一建议并非孤立存在，店内的其他员工也纷纷附和，一致认为小米手机存在各种问题。
实际上，这位年轻人的困惑并非个例。在众多线下手机店中，店员们往往更倾向于推荐vivo、OPPO和华为的高端机型，而小米手机则鲜少被提及。更有甚者，前些年还出现过购买手机附赠电动车的促销活动，这些现象都反映出线下门店对小米手机的冷淡态度。
那么，究竟是什么原因导致线下门店对小米手机持保留态度呢？这一切都要从小米公司的商业模式说起。自诞生之初，小米便以互联网模式为核心，而非依赖传统的线下销售渠道。在小米4和小米5（搭载骁龙810和骁龙820芯片）时期，小米手机确实存在一定的发热问题，给部分线下用户留下了负面印象。
然而，值得注意的是，当时所有采用骁龙810旗舰芯片的手机都普遍存在过热现象，即便是三星旗舰也未能幸免。为什么小米会显得格外突出呢？关键在于vivo和OPPO在线下渠道主推的手机大多采用骁龙625、骁龙660等中端芯片，从而巧妙地避开了骁龙810的“翻车”风险。
此外，一个不容忽视的因素是线下销售人员的激励机制。大多数手机店员工的主要收入来源是销售提成。小米公司凭借高性价比策略迅速崛起，很大程度上得益于其对传统经销商的冲击。虽然雷军并未完全放弃线下渠道（例如小米之家），但他曾公开表示小米硬件产品的毛利率不超过5%。这一说法曾引发广泛质疑，但实际上，对于主打线上销售的小米而言，手机销售本身确实利润微薄。
小米真正的盈利模式在于通过积累大量用户，从软件服务、智能家居生态等方面获取收益。以MIUI为例，其几亿的月活用户意味着小米只需在系统中植入一个不经意的广告，就能带来上千万的收入。既然小米自身都不指望手机硬件赚钱，经销商自然也难以从中获利。
相比之下，OPPO和vivo则从一开始就扎根线下市场，其线下渠道至今仍难以被撼动。近年来，随着华为在线下渠道的积极布局，市场格局虽有所变化，但整体态势并未逆转。OV两家品牌在线下推广时，更注重手机的外观设计、拍照性能和手感等消费者最关心的方面，而在核心性能配置上有所取舍，从而为经销商提供了充足的利润空间，自然也获得了他们的全力推广。
更重要的是，大多数消费者对手机的了解程度有限，他们很难区分SoC、LPDDR4X和LPDDR5等技术的细微差别，更关注的是购买手机时附赠的丰富礼品。老话说得好，“羊毛出在羊身上”，虽然许多人认为价格越高的手机利润越多，但实际情况并非如此。事实上，大品牌的中低端手机往往才是最赚钱的。
尽管线下店存在种种问题，但我们也无需将其视为洪水猛兽。存在即合理，线下店依然有其独特的价值。对于经验丰富的消费者来说，无论销售员如何推销，他们都不会被那些高价低配的手机所迷惑。然而，对于一些年长的人来说，线下购买手机可能更具优势，尽管价格可能稍高、配置未必最佳，但售后服务却更为便捷。毕竟，积攒口碑也是商家的重要考量。
因此，售后服务是线下门店的一大优势。如果你选择在线上购买手机，遇到使用问题时只能自行搜索或联系客服，这对于年轻人来说或许不成问题，但对于年长者而言则较为不便。
如今，手机市场价格相对透明，消费者完全可以在前往线下店之前先进行网络调研，了解几款心仪的型号，到店后直接询问价格，通过多方比较最终选择最适合自己的产品。