今天我的手机出现了异常情况，着实让我吓了一跳，感觉整个白天都在与这个问题作斗争。
我的设备是Iphone14 pro max。
早上九点多的时候，我习惯性地查看了一下微信的信息，结果发现屏幕变成了黑色，完全没有任何反应。我尝试了同时按下侧边电源/锁定按钮和音量键来关机，但是手机没有任何反应，屏幕依然保持着黑色状态。黑屏!!! 黑屏!!! 这种情况持续了很久。
我心里清楚，这并不是因为手机没电了，因为电量显示大约还有65%。那么，问题到底出在哪里呢？
我请身边的人帮忙打了一个电话给我，手机的铃声响了，但是屏幕依然是黑色的。不过，我能听到微信新消息的提示音。
就在我感到无助的时候，突然想到了Siri。我大声喊道：“嘿Siri”，没想到屏幕竟然亮了起来。虽然亮了，但是触摸屏幕依然没有反应，手机似乎处于死机状态。我再次尝试同时按下侧边电源/锁定按钮和音量键，但是手机依然没有反应，无法关机。我再次喊Siri，“打开头条”，竟然成功打开了首页面。“打开微信”，打开的却是死机前我正在查看的页面。
为了应急，我取出了Sim卡，然后翻出了我的老手机，那是一部出色的Iphone 5。我给它充电，装上Sim卡，然后尝试开机。哎呀，开机密码忘了，竟然是4位的密码，我冥思苦想了很久，终于想起来了。手机虽然能使用，但是无法打电话。
我上网查了资料，发现可能是IOS系统出现了故障，或者是硬件出现了问题。对于黑屏的情况，通常需要关机，但是我的手机却无法关机。
我咨询了一个技术高手，他建议我等待手机没电。于是，我进入了耗电模式，然后喊Siri，打开网易云音乐。我发现音量按钮是正常的，我调大了音量，然后开始唱歌，从10点唱到了下午16点，终于手机没电关机了。
冷静下来后，我没有立即给手机充电，而是等了半个小时，然后祈祷着给手机充电。没想到，手机自动开机了，一切恢复如常。
虽然问题解决了，但是我的心里还是有些忐忑，用着不踏实。我咨询了Apple支持，打电话过去，客服的态度非常 tốt，让我感觉还不错。他们回复我说，由于我没有及时更新系统，所以发给了我一封邮件，里面是关于处理死机的方法。处理方式包括强制关机，具体方法是：
（1）按下调高音量按钮再快速松开。
（2）按下调低音量按钮再快速松开。
（3）按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志（这个过程大约需要 10 秒钟）。
我建议大家记住这个办法，因为说不定会有用!!!
接下来，我打算更新系统，但是看到最新的17.3.1更新也不是什么核心功能。是哪个APP导致了IOS反应不了了呢？