2024年5月20日，在成都举办的全国图书交易博览会现场，工作人员正在展示最新版的《新华字典》实体书。摄/本报记者
令人惊讶的是，《新华字典》这一国民级工具书至今仍未推出官方网页版。
据《中国新闻出版报》披露，近期多位读者向媒体投诉，称某自称“官方授权”的“在线新华字典”应用存在严重的错别字和读音偏差问题。经媒体暗访调查发现，市面上大量冠以《新华字典》名义的电子查询平台，其内容准确性堪忧，存在系统性的错误，并非孤例。
针对此类乱象，商务印书馆相关负责人明确表示，目前所有未经授权的“在线新华字典”产品均属违规行为。出版社建议用户通过官方渠道获取信息，包括下载《新华字典》官方App，或访问商务印书馆认证的“数字工具书平台”进行查询。
自古以来，字典被誉为“无声的老师”，在社会文化传播中扮演着特殊角色。作为国家重要的文化载体，字典产品必须满足准确性、易用性和权威性的基本要求。一部优秀的字典应当全面收录汉字的形体、读音和释义，帮助读者准确理解文字内涵，同时传播中华优秀传统文化。
然而当前部分在线字典产品却质量参差不齐，有的存在明显的编校错误，有的释义脱离实际，更有甚者提供荒诞的例句，不仅无法满足查询需求，反而可能误导读者。这些问题在基础教育领域尤为突出，其负面影响不容忽视。
值得一提的是，《新华字典》自1953年首次出版以来，已走过70余年的发展历程，成为名副其实的“国民文化符号”。部分不法商家利用其品牌影响力牟利，这种行为已涉嫌侵犯知识产权。
除了加强市场监管，更值得思考的是，既然这些山寨产品存在明显弊端，而《新华字典》自身也开发了手机应用，为何仍有大量用户选择使用？
近年来，数字化转型已成为出版业发展趋势。许多传统工具书纷纷推出数字化产品，如《牛津词典》早在2010年就停止发行纸质版，改为纯网络模式；《辞海》在2015年也同步上线了数字版。
以《辞海》网络版为例，其通过提供模糊查询、语音识别、全文检索等功能，极大提升了用户体验。这种以用户需求为导向的数字化改造，不仅没有削弱工具书的影响力，反而扩大了受众范围。
数字化转型的本质是提升便利性和人性化，而非盲目追求数量。《新华字典》App在提供标准读音外，还集成了新闻联播主播李瑞英的示范发音、汉字笔顺动画等特色功能，并支持个性化定制，体现了开发团队的用心。
但与此同时，App复杂的操作流程、冗长的加载时间、不合理的收费模式以及不够友好的界面设计，都成为用户使用的障碍。对于需要快速查询的普通用户而言，这些附加功能反而增加了使用负担。
随着在线查询成为主流趋势，《新华字典》作为最具影响力的工具书品牌，应当探索更多元化的服务模式。例如开发轻量级网页版、微信小程序等，满足不同用户群体的需求，实现便捷查询。
这一现象也启示我们，数字化不应流于形式，而应始终以用户为中心，在提供便利的同时，创新传统文化传播方式。
编辑 / 王小华
校对 / 张明远