为了使公积金的缴存人和缴存单位在办理相关业务时更加便捷，并有效提升办事的效率与质量，同时进一步优化办事大厅的整体服务环境，广州市住房公积金管理中心自2019年4月30日起，决定在其下属的经办网点，包括广铁分中心、各办事处、管理部以及相关的业务承办银行网点，开始试行网上预约办理服务。这一新举措将遵循预约优先的办理原则。
根据相关报道，广州市的公积金缴存人以及缴存单位，都可以通过登录住房公积金管理中心的官方网站，进入公积金查询栏目，来预约办理各项业务。一旦网上预约成功，用户便可以按照所预约的时间，前往指定的预约网点，享受优先办理预约业务的服务。需要注意的是，每一个预约号码仅限于办理一个单位或个人的各项业务。
据进一步了解，目前可以通过网上预约办理的业务范围广泛，涵盖了个人业务如提取、个人信息变更、个人账户合并、个人账户转入、补缴、自愿缴存等，同时也包括了单位业务如单位开户登记、职工个人账户设立、单位信息变更等。此外，公积金贷款业务的预约仍然按照现有的模式执行。广州市住房公积金管理中心的负责人表示，未来将逐步全面推广网上预约办理服务，以便为更多的缴存人提供便利。
预约服务的对象：
广州市住房公积金的缴存人以及缴存单位。
可预约办理的业务：
个人业务：
包括但不限于提取、个人信息变更、个人账户合并、个人账户转入、补缴、自愿缴存、缴存投诉等（个人信息查询打印、登记个人手机号码、个人资源开户不在此列）。
单位业务：
包括但不限于单位开户登记、职工个人账户设立、单位信息变更、账户封存与启封、汇（补）缴、网商办事大厅业务数字证书授权等（单位信息查询打印不在此列）。
办理须知：
1. 缴存人（单位）应登录广州住房公积金管理中心的官方网站，在公积金查询栏目下进行业务预约办理（中心的微信公众号、手机APP目前仅支持通过密码登录，用于预约办理前台提取及账户合并业务）。
2. 缴存人（单位）在成功进行网上预约后，应按照预约的时间前往约定的网点，以享受优先办理的服务。每一个预约号码仅能用于办理一个单位或个人的各项业务。
3. 对于未进行预约或未按照预约时间到达网点的缴存人（单位），只有在网点有空闲号源的情况下，才能够在现场办理业务。并且，现场业务的受理将遵循“先预约后现场”的原则，即必须等待所有已到场的预约号办理完毕后，才会开始受理现场号。
广州日报全媒体文字记者 贾政 广州日报全媒体编辑 唐欢