每一种职业都带有其特定的属性和方向
我曾经先后在两家教育机构任职，担任过学管师和课程顾问两个职位，但其中最让我产生深刻体会的，还是学管师这一角色。作为与学生接触最为密切的岗位，学管师不仅需要协助他们解决学习上的难题，进行查漏补缺，还需要监督他们在校区的日常行为，确保机构运营的有序进行，密切关注每个学生的状态，及时发现并处理问题，在必要时与学生进行深入交流，倾听他们的心声。学管师的工作性质更偏向于运营管理，与以销售为导向的招生岗位有着本质的区别。
在担任学管师的三个月时间里，我认为自己基本履行了职责。每天到校区后，只要学生需要完成学习任务并告知我，我都会及时安排。对于那些我已经比较熟悉的老生，即使他们没有主动提出，我也清楚需要为他们布置什么样的学习内容。暑假期间，由于学生人数增多，学习节奏加快，只要遇到问题，我都会耐心指导，确保每个学生都能得到有效的帮助，有的学生只需要进行适当的提示，引导他们独立思考。完成任务后，有的学生会直接离开，而有的学生因为需要家长来接，会在校区停留一段时间。这段时间就可以与学生进行轻松的交谈，聊聊校园生活，拉近距离，增进彼此的感情，从而增强学管师与学生之间的“粘性”。总而言之，沟通和共情是学管师必须注重的两个关键要素。
学管师工作中，最难处理的关系并非学生、老师或领导，而是家长。老生的家长通常比较通情达理，相对容易沟通，交流起来也较为顺畅。然而，新生及其家长往往沟通起来存在一定的难度[苦涩][苦涩]。新生的管理需要一定的时间，只要他们出现问题，家长就可能会找上门来。面对这种情况，除了关注新生的动态，发现并纠正他们身上不良的学习习惯，还需要做好与家长的沟通工作。要让家长充分了解孩子在校区是如何学习的，学习哪些内容，完成所有学习内容需要多少时间，大概需要多长时间才能看到学习效果，孩子学习效果慢的原因是什么，是不适应机构的学习模式还是缺乏学习兴趣，孩子退步的原因是什么，是哪个知识点比较薄弱需要加强练习等等。通过这些沟通，家长才会对学管师产生信任，才会放心地将学生交到我们校区。
我非常感谢学管师这个岗位让我收获了许多宝贵的经验，也让我在思维方式上发生了质的转变。希望自己无论将来从事什么工作，都能找到自己的准确定位。