今日早报
撰稿人:特约记者 李明远 校对 刘晓红 张雅文
“我手中有货,您钱包备足,期间无需快递小哥。”近日,杭州市民张先生的社交平台上一张图片迅速走红。该图片以2019年日历为背景,特别标注了1月25日至2月12日期间,并附有“此阶段暂停快递服务”的醒目文字。
与此同时,一张名为“快递服务暂停通知”的图片也在网络上广泛传播,详细列出了2019年春节期间全国各大物流企业的停运安排,例如浙江、江苏、上海、安徽等省市计划于1月22日停止快递业务。
随着新春佳节的日益临近,快递服务的停运时间问题再次成为网购爱好者和商家群体关注的焦点。那么,这些在网络上流传的快递停运信息是否属实?本报记者对此进行了深入调查。
当日午后,记者先后联系了圆通速递和百世汇通的客户服务部门,就这两家快递企业在春节期间的停运与复运时间进行了详细咨询。
“目前,总部尚未发布确切的停运时间表。”圆通客服人员表示,参照去年的运营情况,圆通通常在全国范围内于1月25日暂停快递服务,并在正月初五重新开始接收包裹。
百世汇通客服同样透露,目前尚未收到总部关于停运的具体指令。“全国各地的停运时间存在差异,例如四川西部的甘孜地区因天气因素,现已暂停快递服务。”客服人员解释道,根据百世汇通的往年惯例,今年恢复服务的时间预计安排在节后的首个工作日。
中通快递的相关负责人表示,现阶段全国范围内的快递服务仍在正常运行。“今年,新疆、西藏等偏远地区将较早停运快递,而杭州、上海等发达地区则会相对晚一些。”不过,对方补充说明,对于部分运力较强的网点,中通仍会安排工作人员春节期间值班。

“今年春节总部暂停快递服务的时间尚未最终确定。”杭州三墩镇韵达快递网点负责人韦经理透露,去年韵达在杭州的停运时间是1月25日,正月初八恢复正常服务。“如果以去年的时间表为参考,由于今年春节日期有所提前,预计江浙沪地区的快递最晚停运时间为29日。”
顺丰速递的工作人员表示,尽管在今年春节期间顺丰仍将保证快递服务不中断,但由于春节期间人手相对紧张,部分时效性较强的服务可能无法完全满足客户需求。
眼看春节假期即将到来,在杭州体育场路附近工作一年的申通快递员小戴透露,他计划于2月1日放假返回桐庐老家。“申通快递的具体停运时间我尚未收到通知,但根据往年经验,西藏、新疆、东北等地区会提前约半个月停运,广东地区会提前8天,江浙沪地区则基本提前5天。”
由于春节期间部分快递企业将暂停揽件服务,辛苦了一整年的网店商家们也计划利用这个时机好好休息。
在下沙经营生鲜水果生意的邵老板与各大快递公司均有长期合作。虽然目前尚未收到快递停运的具体时间安排,但基于往年经验,他计划在腊月十七、十八(即今年1月22日、23日)停止发货。
“虽然往年农历新年后的正月初十、初十一各大快递公司都会陆续恢复服务,但考虑到运力问题,今年我打算等到元宵节过后的两三天再重新接单。”邵老板解释道,“那时快递员都已返岗,运力充足,发货更有保障。”