在探索商业模式的道路上,企业必须深刻理解“维度”这一核心概念。以我们熟悉的电影体验为例:当我们选择观看电影时,会面临2D、3D、4D等多种选择。2D电影是我们日常接触的传统形式,3D电影则通过立体图像技术增强了视觉立体感,而4D电影则更进一步,它不仅运用立体影像技术提供更逼真的观影效果,还结合座椅震动、环境音效和气味变化等元素,让观众仿佛置身于电影场景之中。
正是由于这种差异,许多人预测2D和3D电影将逐渐被市场淘汰。在2D和3D电影时代,观众主要是在“观看”电影,而4D电影则让观众真正“进入”电影世界,这正是维度带来的竞争格局变化。
升维思考是一种能够帮助企业从平庸走向卓越的思维方式。具体而言,升维思考意味着跳出当前问题的框架,突破常规做法,寻找创新的解决方案。
缺乏升维思考能力的企业,其思维和行为往往局限于“前后-左右”的二维空间,一旦面对新的挑战,它们就会陷入反复碰壁的困境。
相反,具备升维思考能力的企业,在关键时刻能够实现“跳跃”,突破二维空间的限制,进入“上下-前后-左右”的三维世界,从而有效解决发展中的难题。
运用升维思维创新商业模式的企业并不少见,Netflix便是其中的典型代表。
1997年,里德•哈斯廷斯与联合创始人马克•兰道夫共同创立了Netflix。当时,Netflix的主要竞争对手是BlockBuster等影视租赁公司。BlockBuster以传统的门店租赁录像带业务为主,到2000年时已拥有528家连锁店和2000万用户。相比之下,Netflix在2000年时仅有12万订阅用户。
除了正常的录像带租赁收入,BlockBuster相当一部分利润来源于用户未按时归还录像带产生的违约金,仅此一项每年就能带来3亿美元的收入。
Netflix的商业模式则截然不同:用户每月只需支付10美元,即可同时借阅两张碟片,所有碟片均通过邮寄方式送达。此外,用户还可以在线预约想看的碟片,看完两张后寄回,Netflix便会立即寄送下一批预约的碟片,形成循环。由于采用月费制,Netflix没有高额违约金,且价格远低于BlockBuster等竞争对手。
原本预计双方将展开激烈竞争,但结果却颇为戏剧性:Netflix几乎未费多少力气,BlockBuster便宣告破产。原因很简单,BlockBuster的传统经营模式在互联网时代显得脆弱不堪,难以抵御Netflix创新模式的冲击。
升维思考的方法多种多样,点线面体思维是最常用的一种。
1. “点”:面上的不同角色
在几何学中,点没有维度和大小之分。在现实生活中,我们也经常运用“点”式思维。一旦在一个体系中明确某个“点”,它就会成为具有重大意义的概念,例如试点城市、试点单位等。
从商业模式的角度来看,点是面上的各种角色。在淘宝、京东、拼多多等平台上,存在许多角色,如物流服务商、金融服务商、广告服务商等,这些都是面上的不同点。
淘宝、京东作为“面”,为这些“点”提供了成长和发展的空间,以及更好的发展机会;反过来,这些“点”的发展也会推动淘宝、京东等“面”的进步。
2. 线:由点进化而来
点的运动轨迹形成线,线的运动轨迹形成面,因此线的主要作用是连接点和面。
例如,“微信”这个面提供了计算服务、微信支付、群聊服务、小程序、广告服务等“点”,而连接它们的“线”便是自媒体、小程序开发者、广告商等,它们是微信生态圈中的内容提供者,直接为用户提供服务。
例如,2019年火爆的小程序游戏“最强弹一弹”,便是开发者这条“线”,利用小程序这个“点”,通过好友PK、排行榜竞技等分享模式迅速传播至众多微信群,引发了用户裂变式增长。
3. 面:线与线连接形成
在商业模式中,面指的是平台和生态型企业,如淘宝、微信、拼多多、京东等。
面的核心在于提供创造新商业模式的可能性。想要构建“面”式商业模式,就需要广泛连接不同的企业。
例如,微信是一个开放的独立平台,甚至有发展成为“移动经济体”的趋势,它通过与QQ连接,整合腾讯旗下的各个业务点,形成一个闭环的综合生态圈。

4. 体:在点、线、面的基础上进阶而来
点、线、面是一个逐步扩展的过程:一点确定,二点成线,三点成面,四点及以上方可成体。
以淘宝为例,这个平台的流量支撑了众多服务商的发展,而服务商的壮大又反过来推动了淘宝的发展。支付宝和花呗都源于淘宝,并逐步发展成为相对独立的第三方支付平台,它们也成为了“面”,并支撑起无数的商家。
如果深入分析点线面体的关系,面是最核心的部分,因为面会逐渐演变成体,支撑起繁荣的点,并为点赋能。而线则基于这些点和面的能力,对传统的单一企业形成全面的降维打击。
360的“三级火箭”策略便是这种降维打击的最佳例证。360杀毒在发展初期,远不如瑞星、金山等老牌杀毒软件知名,但它从“免费保护您的电脑安全”这一点切入,迅速吸引了大量用户,随后又推出多项增值服务,将自己迅速转变为一个安全平台和流量分发平台,对传统的杀毒软件品牌造成了致命打击。目前,360已成为全国用户量第一的网络安全服务商。
在点线面体的发展过程中,点是最基础的,也是最考验企业发展策略的。
在国内,许多企业立足于点,带动线面体的发展,最终实现全维攻击的案例不胜枚举。例如,抖音便抓住了短视频消费升级的浪潮,成功把握住了这一时间点,通过极致的产品体验,在市场中开辟出属于自己的蓝海。
下面,我们来看一下抖音是如何通过立足一个点实现全维增长的。
因此,升维思考、降维攻击并最终形成全维思考的关键在于,考虑到点(产品)的可行性,通过点与线的成长与相互连接,使线与线之间发展成面与体。唯有如此,企业的努力才能得到最大化的回报。