如果您忘记了12306的账号和密码，并且完全没有印象，也不必过于担心，可以通过以下步骤找回账号密码：
1. 访问12306官方网站，点击“登录”按钮下方的“忘记用户名/密码？”选项。
2. 在弹出的页面中选择“找回密码”选项。
3. 在找回账号和密码的页面中，可以选择通过注册时绑定的手机或邮箱找回账号。输入您注册时填写的身份信息和预留的手机号码或电子邮件地址，然后按照提示操作即可找回账号。
4. 如果您没有绑定手机或邮箱，或者忘记了绑定的信息，则需要通过申诉方式找回账号。填写相关个人信息和申诉材料，并上传身份证明照片，等待12306客服审核。审核通过后，您可以重新设置账号和密码。
5. 在找回密码时，需要您输入一些验证信息以确认身份。请确保您提供的信息准确无误，以便顺利找回账号和密码。
6. 找回密码后，建议您及时登录12306账户，修改密码并加强账户安全性。可以设置更为复杂的密码，定期更换密码，并避免使用与其他网站相同的密码。
7. 如果您担心账户安全，还可以绑定手机或邮箱，并设置额外的安全验证方式，如密保问题、动态口令等，提高账户的安全性。
8. 为了避免忘记账号密码，建议将账号和密码记录在安全的地方，如密码本或电子密码管理器等，方便随时查找。
如果您忘记了12306的账号和密码，可以通过官方网站提供的找回账号和密码的通道进行找回。在找回密码后，还需要加强账户的安全性，避免账户被盗或密码被。建议记录好自己的账号和密码，方便随时查找。
需要注意的是，找回账号密码的过程中可能需要提供一些个人信息和身份证明材料，请确保提供的信息真实有效，以便顺利找回账号。为了避免上当受骗，请勿相信任何非官方渠道的找回账号密码的方式，以免造成不必要的损失。
最后提醒广大旅客，在旅行过程中要注意保护个人信息安全，不要将账号、密码等个人信息给他人，确保自己的旅行安全和顺利。