如果您不知道顺丰快递的单号，但仍然想查询快递信息，您可以尝试以下几种方法：
1. 通过支付宝查询：
如果您有寄件或收件时使用的支付宝付款记录，可以通过支付宝查询相应的快递信息。打开支付宝，在“我的快递”中绑定手机号，然后查询相应的快递信息。即使不知道快递单号，也可以通过手机号查询。
2. 通过微信查询：
打开微信，关注顺丰官方微信公众号，进入公众号后，点击右下角的“查快递”选项，然后点击“快递服务查询”，进入服务页面，按照提示输入相关信息（如寄件人或收件人的手机号码），即可查询到快递单号及物流信息。
如果您无法通过上述方式查询到快递信息，或者需要更详细的信息，您可以拨打顺丰官方客服电话进行查询。顺丰官方客服电话为：95338。这是一条专门的客服热线，提供全天候的快递查询服务。在电话中，您需要提供寄件人或收件人的相关信息（如姓名、电话、地址等），客服人员会帮您查询并告知快递的当前状态。
除了电话查询外，您还可以登录顺丰官方网站或使用顺丰官方APP进行查询。在网站或APP上，您可以输入您的订单号、手机号等信息进行查询。如果您是顺丰的会员，您还可以查看您的历史订单和物流信息。
如果您仍然无法查询到快递信息，建议您联系寄件人或收件人确认是否已正确填写快递单号，或者确认快递公司是否为顺丰。您也可以前往当地的顺丰快递网点进行查询，携带相关（如身份证、运单等）进行查询。
无论您是通过支付宝、微信、官方网站、APP还是电话查询，只要您提供正确的相关信息，就可以轻松地查询到您的顺丰快递信息。如果仍有疑问或需要帮助，可以拨打顺丰官方客服电话进行咨询，他们会提供最专业的服务和解答。
需要提醒您的是，为了保护个人隐私和信息安全，建议在查询快递信息时确保使用正规渠道和官方网站，避免使用不明来源的查询渠道，以免造成个人信息和不必要的损失。也建议您及时关注快递物流信息，确保快递的安全和及时送达。