如果消费者在购物前已经明确了解了商家的退换货，并且同意了该，那么在商品出现问题时，商家按照规定不予退换是合法的。这是因为消费者在购买商品时已经知晓并接受了相关条款和条件，商家没有违反任何法律规定。
如果商家没有明确的退换货或者在销售商品时未告知消费者退换货的具体规定，那么在商品出现问题时，消费者有权要求退换货。在这种情况下，如果商家拒绝退换货物，那么就可能违反了消费者权益保和商业实践的相关准则。商家需要按照法律规定提供必要的售后服务，包括接受退换货等。
还需要考虑商品本身是否存在质量问题。如果商品存在质量问题或者存在安全隐患，那么商家有责任为消费者提供售后服务，包括退换货等。在这种情况下，商家拒绝退换货物也是不合法的。消费者可以通过相关途径进行，例如向消费者协会投诉或者向有关部门举报等。
一些商家可能会规定一些特殊的退换货条件，例如商品必须在一定时间内退回或者必须保持原状等。在这种情况下，如果消费者符合商家的退换货条件而商家仍然拒绝退换货物，那么商家的行为也是不合法的。消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
实体店不退钱是否合法需要根据具体情况进行判断。商家在销售商品时需要明确告知消费者退换货，并且遵守相关的法律法规和商业实践准则。如果消费者对商家的退换货存在疑问或者遇到了不合理的拒绝退换情况，可以通过相关途径进行。消费者也需要了解自己的和义务，理性，避免过度或者不合理的要求给商家带来不必要的困扰。最重要的是，无论是商家还是消费者，都应该遵守法律法规和商业道德，共同维护良好的市场秩序和消费者权益。
实体店不退钱并不一定违法。在处理退换货问题时，需要根据具体情况综合考虑，并且遵守相关法律法规和商业实践准则。