1. 检查音量设置
确保手机的音量设置不是静音或者振动模式。通过按动音量键，确认音量已经调整到适当的位置。如果是手机误操作导致静音，调整音量后应该能够听到声音。
2. 重启设备
如果确认音量设置无误，但仍然没有声音，可以尝试重启设备。有时候，系统的小故障会导致音频功能出现问题，重启可以刷新系统，解决一些暂时性的问题。
3. 检查软件应用
检查当前使用的应用或程序是否有音频问题。比如在使用某些应用时可能没有开启声音权限，或者在应用现了音频故障。尝试切换到其他应用或重新打开应用，并检查应用内的音频设置。
4. 检查音频硬件和连接
确认手机音频硬件是否正常工作。检查扬声器和听筒是否有灰尘或杂物堵塞，清理一下可能会有所改善。如果手机有连接耳机或外部扬声器，也要检查它们的连接是否牢固。
5. 检查系统更新和应用程序更新
确保手机系统和应用程序都是最新版本。开发者会修复一些已知的故障和漏洞，并发布更新版本。前往手机设置，检查系统更新和应用程序更新，如有可用更新，及时安装。
6. 排除软件故障
如果以上方法都没有解决问题，可能是软件故障导致的。可以尝试使用安全模式来排除故障。进入安全模式后，手机只会加载基本的功能和应用程序，这样可以判断是否是第三方应用程序导致的问题。
7. 寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业帮助。可能是手机硬件故障或更复杂的软件问题导致的。前往手机维修店或联系手机制造商的客服支持，他们会提供更专业的解决方案或建议你进行进一步的检修。
还可以尝试一些其他的解决方法，比如恢复手机出厂设置、检查电池电量是否充足等。不同的手机品牌和型号可能会有一些差异，根据实际情况选择适合的解决方法。
提醒大家注意备份重要数据，在进行任何手机设置更改或维修之前，以免数据丢失。