从平台定位上看，淘宝作为国内领先的电商平台，长期以来一直在引领电商行业的发展潮流。它拥有庞大的用户和丰富的商品资源，涵盖了从日常用品到高端商品的各类商品。而拼多多则以其独特的社交电商模式迅速崛起，主打低价团购和社交分享，为用户提供更为实惠的购物体验。
在购物流程上，淘宝提供了丰富的商品选择和精细化的分类，用户可以通过关键词搜索、筛选条件等方式快速找到所需商品。淘宝上的商家众多，竞争激烈，用户在与商家的沟通、议价等方面拥有更多自。而拼多多则更注重团购和分享，用户可以通过分享链接邀请好友参与团购，享受更低的价格。拼多多的购物流程更加简洁明了，注重快速成团，为用户带来紧张刺激的购物体验。
在商品品质方面，淘宝经过多年的发展，积累了大量的商品资源和商家资源，其中既有正品也有假冒伪劣产品。用户在购买时需要对商品的真伪进行一定的鉴别。而拼多多则更注重与工厂、品牌合作，提供更为实惠的价格，同时在品质上也有一定的保障。两个平台都有用户评价和晒单等功能，用户可以通过这些功能了解商品的真实情况。
在价格方面，拼多多以其独特的团购模式和与工厂、品牌的合作方式，为用户带来更为实惠的价格。而淘宝上的商品价格更为多样化，用户可以根据自己的预算和需求进行选择。两个平台在促销活动上也存在差别。淘宝的促销活动丰富多样，如双十一、双十二等大型促销活动吸引了大量用户参与。而拼多多则更注重团购和分享，其促销活动更加简洁直接，如砍价活动、团购优惠等。
在售后服务方面，两个平台都提供了丰富的售后服务保障，如退换货、退款等。由于平台定位和商品策略的差异，用户在两个平台上遇到的售后服务问题可能存在差异。用户在选择购物平台时，需要了解两个平台的售后服务，以便在遇到问题时能够及时解决。
拼多多和淘宝在平台定位、购物流程、商品品质、价格和售后服务等方面都存在差异。这些差异为用户带来了不同的购物体验。用户在选择购物平台时，需要根据自己的需求和喜好进行选择。