1. 检查手机设置：
– 进入手机的“设置”菜单。
– 找到“声音与振动”或“声音”选项。
– 确认是否开启了“来电铃声”和“振动模式”。
– 如果有多个铃声，确保你选择的是你想要响铃的那个。
2. 更新手机系统：
– 前往手机的“设置”菜单。
– 查找“关于手机”或“系统更新”选项。
– 如果有可用的更新，请下载并安装。
3. 重启手机：
– 长按电源键，直到出现关机选项。
– 滑动关机，然后再次按下开机。
– 等待手机启动，然后尝试重新进行视频通话。
4. 检查软件冲突：
– 打开手机的“设置”菜单。
– 寻找“应用管理”或“应用”选项。
– 查看是否有任何第三方应用程序正在使用你的电话功能，尤其是那些可能产生干扰的应用。
– 如果有，尝试卸载这些应用，然后重新启动手机。
5. 检查网络连接：
– 确保你的手机连接到一个稳定的Wi-Fi网络或蜂窝数据网络。
– 尝试切换到其他网络，看看是否能解决问题。
6. 调整视频通话设置：
– 在视频通话应用中（如微信、qq等），进入设置菜单。
– 寻找“声音”或“通话设置”选项。
– 检查是否选择了正确的音频设备，并确保音量被适当地调整。
7. 联系运营商：
– 如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的服务出现了问题。
– 联系你的移动网络运营商，询问他们是否有任何服务中断的通知，或者是否可以帮助你排查问题。
8. 重置手机：
– 如果你怀疑是手机硬件问题，可以尝试将手机恢复到出厂设置。
– 这通常需要通过手机的恢复模式来完成，并且会删除所有数据。
9. 检查扬声器或耳机：
– 确保你的扬声器或耳机没有损坏，并且音量没有被调得太低。
– 有时候，简单地清理扬声器或耳机的孔洞也能帮助改善声音传输。
如果上述步骤都不能解决问题，可能需要专业的技术支持来进一步诊断问题。