欢迎读者朋友聊聊《别让细节成为管理的绊脚石：制定制度与制订制度的区别与联系》
话说回来，我最近在帮公司整理一些管理资料，发现很多团队在制度管理上犯迷糊，要么把”制定制度”和”制订制度”搞混，要么是制定了制度却执行不到位，结果呢细节成了大问题，管理效率大大降低所以啊，我就想写这篇文章，好好说道说道这两个词的区别和联系，以及如何避免因小失大，让制度真正为管理服务
一、制度的本质：为何要区分”制定”与”制订”？
咱们先从最基本的问题聊起——为啥要区分”制定制度”和”制订制度”这两个词别看只差一个字，意思可大着呢
在我看来，”制定制度”更偏向于”制定”，强调的是从无到有的创造过程就好比立法，需要经过调研、讨论、草案、审议等多个环节，最终形成正式文件比如我们公司去年新的《员工行为规范》，那可是经过人力资源部三个月的调研、各部门反复讨论、管理层多次审议才最终定稿的这个过程就像造房子，先设计图纸，再施工建设，最后竣工验收
而”制订制度”呢，更像是”制订计划”，强调的是根据现有条件制定具体实施方案打个比方，比如针对《员工行为规范》的实施细则，每个部门需要怎么执行，怎么考核，这就是”制订”的过程它不是从零开始，而是在已有框架基础上做具体安排
管理学家彼得德鲁克就说过：”管理不是科学，而是实践”制度管理也一样，既要有个科学严谨的顶层设计（制定），又要有个灵活应变的执行方案（制订）如果分不清这两者，很容易出现两种极端情况：要么制度过于空泛，无法落地；要么制度过于死板，缺乏弹性
我认识的一家互联网公司就吃过这个亏他们花大半年时间”制定”了一套非常完善的管理制度，结果实施后发现完全不符合业务发展需要，因为缺乏针对性和灵活性最后只能又花三个月”制订”新的实施细则，费时费力不说，还影响了团队士气
二、从”制定”到”制订”：制度落地的关键转变
制度从纸面走向实践，中间需要经历一个关键转变，那就是从”制定”到”制订”的过程这就像足球比赛，教练制定战术（制定），球员根据场上情况调整跑位（制订）
制度制定阶段，我们通常需要考虑三个核心要素：合法性、合理性和可行性合法性是指制度不能违反法律法规；合理性是指制度要符合公司价值观和发展方向；可行性是指制度要切实可行，能够被员工理解和接受
我之前在另一家公司做制度管理工作时，就遇到过这样一个案例公司”制定”了一项新的绩效考核制度，结果员工普遍反映太复杂、不透明经过调研，我们发现问题主要出在三个方面：一是制度设计过于理想化，没有充分考虑实际情况；二是沟通不到位，员工不知道制度背后的逻辑；三是缺乏配套的执行方案
于是，我们团队花了两个月时间”制订”具体的实施细则：简化考核指标、增加沟通培训、建立反馈机制这一来，制度执行效果明显改善这让我深刻体会到，再好的制度，没有好的执行方案也是白搭
英国学者亚瑟布利斯在《管理者的自我发展》中提到：”制度不是目的，而是手段”这句话特别有道理制度制定出来是为了解决问题，而不是为了应付检查如果制度成了摆设，那还不如没有在”制定”阶段就要有”制订”的思路，提前考虑如何落地执行
三、制度执行中的常见陷阱：细节决定成败
说到制度执行，我敢说90%的问题都出在细节上很多管理者觉得制度已经制定好了，剩下的就是执行，殊不知细节决定成败
我见过太多公司因为执行细节不到位，导致制度落空的案例比如，同样是考勤制度，有的公司规定迟到要扣钱，但具体几点算迟到、请假流程是什么、特殊情况怎么处理等细节没有明确，结果员工，制度形同虚设
德国管理学家马克斯韦伯就强调过”程序正义”的重要性他说：”制度执行不是简单的服从，而是基于理解和信任的协作”如果制度执行过程中的细节让员工感到不公或不合理，那就会引发抵触情绪
我建议大家在制度执行前，不妨问自己三个问题：这个制度是否让员工明白执行过程是否透明反馈机制是否畅通前年我们公司推行新的报销制度，就是因为前期沟通不足，导致财务部工作量激增，员工抱怨不断后来我们专门成立了工作小组，逐条解释制度，收集员工意见，最终才让制度顺利实施
日本经营之神幸之助有句名言：”管理就是执行细节”这话太对了很多看似不起眼的细节，恰恰是制度成败的关键比如，同样是会议制度，是要求准时开始，还是要求准时结束看似小事，却能反映管理者的诚意和效率
四、动态调整：制度也需要”迭代更新”
说到制度管理，很多人容易陷入一个误区——制度一旦制定就一成不变其实，任何制度都需要根据实际情况不断调整和完善，这就是制度管理的”迭代更新”
我观察发现，那些管理优秀的企业，都有灵活的制度调整机制比如华为的《员工行为规范》，每年都会根据公司发展需要修订一次；亚马逊的《领导力指南》，更是根据业务变化不断更新这些企业明白一个道理：制度不是一成不变的，而是服务企业发展的工具
学者哈罗德孔茨在《管理学》中提到：”管理者的主要职责是制定和实施，而就是指导决策的原理和规则”这句话提醒我们，制度不是目的，而是手段；不是约束，而是引导如果制度变成了阻碍发展的枷锁，那就需要调整
我建议大家在制度管理中，可以参考”敏捷开发”的理念——小步快跑，快速迭代比如，可以先制定一个基础版本，运行一段时间后根据反馈进行优化这样既能保证制度的实用性，又能避免大改带来的阻力
记得前年我们公司尝试新的项目管理制度，第一版实施后效果不理想，我们就根据团队反馈，每两周调整一次，最终形成了大家都认可的版本这个过程虽然折腾，但效果真心不错
五、文化融合：制度如何成为管理润滑剂
制度管理还有一个容易被忽视的方面——制度与企业文化的关系如果制度与企业文化脱节，那再好的制度也难以执行
我见过太多企业因为制度与文化建设脱节而失败比如，有的公司倡导”以人为本”，却制定了严苛的加班制度；有的公司号称”创新驱动”，却处处限制员工尝试新方法这种制度与文化的冲突，最终只会让员工产生抵触情绪
法国管理学家安德烈孔德说过：”最好的管理是文化管理”这句话特别有道理制度只是管理的外在形式，文化才是管理的内在灵魂如果制度能够体现企业价值观，那员工自然愿意遵守
我建议大家在制度管理中，可以遵循三个原则：制度要体现文化、制度要服务业务、制度要人性化管理比如，我们公司制度中特别强调”尊重员工”，就体现在带薪年假制度、弹性工作制等方面这些制度既符合公司文化，又能提高员工满意度
学者查尔斯汉迪在《大象与跳蚤》中提到：”管理者的责任是创造一个让制度能够自我运行的环境”这句话提醒我们，制度管理不是管理者一个人的事，而是需要整个团队共同参与只有当制度成为企业文化的一部分，才能真正发挥其作用
六、制度管理的艺术与科学
简单来说，制度管理要经历三个阶段：制定（顶层设计）、制订（执行方案）、调整（持续优化）每个阶段都有其特点和重点，需要管理者根据实际情况灵活运用
我最后想用彼得德鲁克的一句话作为本文的结尾：”管理者的主要职责是让事情正确地完成，而不是正确地完成事情”这句话提醒我们，制度管理的目的不是追求完美，而是解决问题只要方向正确，不必过于拘泥于细节
祝愿各位读者朋友工作顺利，生活愉快如果大家对制度管理有更多问题或想法，欢迎在评论区留言交流，咱们一起探讨别忘了关注我，后续还会分享更多管理干货哦
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