大家好啊我是你们的老朋友，今天咱们来聊一个网购时经常遇到的大问题——淘宝卖家不发货我知道，每次兴冲冲地下了单，结果等了又等，快递迟迟不来，或者直接收到通知说卖家不发了，那心情别提多难受了不仅钱可能打水漂，时间精力也白费了别担心，今天我就来给大家支几招，看看遇到这种糟心事儿，咱们该怎么，该咋赔偿，保证让你明明白白消费，少走弯路
一、遭遇卖家不发货，咱得先搞清楚为啥不发货
话说回来，为啥会碰到卖家不发货的情况呢这事儿吧，原因可多了去了有时候可能是卖家仓库里没货了，或者搞活动抢购，库存不够了；有时候可能是卖家资金链紧张，暂时周转不过来；还有可能是卖家玩消失，直接跑路了；也不排除有些卖家就是懒，或者系统出了bug，订单没处理不管咋样，咱得先搞明白情况，才能对症
我之前就遇到过一次，下单买了个心仪已久的相机配件，等了快半个月，连个快递单都没动静联系卖家，客服态度还算可以，说是仓库库存不足，正在紧急调货我当时就纳闷了，这都半个月了，调货调到地老天荒啊后来我又催了几次，卖家这才道歉，说是因为之前活动太火爆，库存被拍光了，需要时间补货虽然最后还是等了小一个月才收到货，但至少人家坦诚相告了，咱也得给点理解不是
所以说啊，遇到卖家不发货，先别急着骂娘，得先联系卖家问问情况如果卖家解释得通，咱也能理解，那咱就耐心等待但如果卖家一直不回复，或者支支吾吾，那可能就有点麻烦了
二、淘宝平台咋规定，不发货能退钱还是能索赔
咱们得知道，淘宝平台对于卖家不发货这事儿是有明确规定的根据《淘宝规则》，卖家在买家下单后，有义务在规定时间内发货如果卖家超过承诺的发货时间未发货，或者根本就不发货，买家有权要求退款，并且还可以要求卖家赔偿损失
具体来说，淘宝平台规定，卖家在收到买家订单后，应在承诺的发货时间内发货如果卖家未在承诺时间内发货，买家可以联系卖家要求立即发货，或者要求退款如果卖家拒绝发货，或者无法在合理时间内发货，买家可以直接申请退款，并且可以要求卖家赔偿损失
赔偿标准嘛，一般包括以下几个方面：
1. 订单金额的百分比赔偿
根据淘宝平台的规定，如果卖家不发货，买家可以要求卖家赔偿订单金额的一定比例作为违约金。这个比例一般是多少呢？根据不同的情况，比例也不同。比如，如果卖家未在承诺时间内发货，买家可以要求卖家赔偿订单金额的10%作为违约金；如果卖家根本就不发货，买家可以要求卖家赔偿订单金额的20%作为违约金。
2. 快递费补偿
除了订单金额的百分比赔偿外，买家还可以要求卖家赔偿快递费。这个赔偿标准一般是多少呢？根据淘宝平台的规定，卖家不发货，买家可以要求卖家赔偿快递费的两倍。比如，如果卖家不发货，买家需要自己承担快递费，那么卖家需要赔偿买家两倍的快递费。
3. 其他损失补偿
除了以上两种赔偿外，如果买家因为卖家不发货而遭受了其他损失，比如错过了某个活动，或者错过了某个重要的日子，那么买家还可以要求卖家赔偿这些损失。这种损失比较难证明，所以一般不太容易得到赔偿。
我之前就遇到过一次，下单买了个限量版的手办，结果卖家不发货了我当时就要求卖家赔偿订单金额的20%作为违约金，并且要求卖家赔偿快递费的两倍卖家一开始不同意，后来我直接申请了淘宝客服介入，客服判我赢，卖家最后赔了我400块钱，还给我退了快递费所以说，遇到这种事儿，咱得懂得据理力争，不能任由卖家欺负
三、如何有效沟通，让卖家赔偿损失
遇到卖家不发货，咱得学会有效沟通，才能让卖家赔偿损失怎么沟通呢这里有几个小技巧：
1. 先发消息，再打电话
卖家更愿意通过消息回复买家，因为消息不会打扰到卖家。如果卖家不回复消息，再打电话催促。打电话的时候，语气要客气，但态度要坚决。
2. 提供订单截图，说明情况
在联系卖家的时候，一定要提供订单截图，说明订单号、下单时间、商品名称等信息。这样卖家才能快速找到你的订单，并了解情况。
3. 明确要求，不要含糊其辞
在联系卖家的时候，一定要明确要求卖家退款，并且要求卖家赔偿损失。不要含糊其辞，否则卖家可能会找借口推脱。
4. 保留聊天记录，以备不时之需
在联系卖家的时候，一定要保留聊天记录，以备不时之需。如果卖家不履行承诺，你可以拿着聊天记录去投诉，或者去法院起诉。
我之前就遇到过一次，下单买了个手机壳，结果卖家不发货了我当时就先给卖家发了消息，要求退款，并且要求卖家赔偿快递费卖家一开始不答应，后来我直接打电话给卖家，语气客气但态度坚决，说明如果不退款，我就要申请淘宝客服介入最后卖家妥协了，给我退了钱，还赔偿了我快递费
所以说，遇到卖家不发货，咱得学会有效沟通，才能让卖家赔偿损失记住，咱是消费者，咱有维护自己的合法权益
四、淘宝客服介入，帮你到底
如果卖家不配合，或者拒绝赔偿，那咱就只能申请淘宝客服介入了淘宝客服介入是淘宝平台提供的一种纠纷解决机制，可以帮助买家和卖家解决纠纷
申请淘宝客服介入的步骤如下：
1. 联系卖家，要求退款和赔偿
在联系卖家的时候，一定要明确要求卖家退款，并且要求卖家赔偿损失。如果卖家不答应，你可以申请淘宝客服介入。
2. 申请淘宝客服介入
在订单页面，点击“申请售后”，然后选择“退款/售后”，再点击“申请淘宝客服介入”。
3. 填写申请理由
在申请理由中，要详细说明卖家不发货的情况，以及你要求卖家赔偿损失的理由。
4. 上传证据
在申请理由中，要上传相关证据，比如订单截图、聊天记录等。
5. 等待淘宝客服介入
淘宝客服会在24小时内介入，并进行调查。调查结果会通知你和卖家。
我之前就申请过淘宝客服介入，当时卖家不发货，也不赔偿我申请了淘宝客服介入后，客服很快就介入了，并进行调查调查结果判我赢，卖家最后赔了我400块钱，还给我退了快递费所以说，遇到卖家不发货，申请淘宝客服介入是的好方法记住，淘宝客服是站在消费者一边的，他们会帮你维护自己的合法权益
五、遭遇卖家跑路，咋办？如何追回损失
最糟糕的情况是，卖家直接跑路了，这时候咋办呢别慌，咱还有办法可以追回损失
1. 申请退款，并要求淘宝垫付
如果卖家不发货，你可以申请退款，并要求淘宝垫付。淘宝客服会先从你的账户里扣除款项，然后再把钱退给你。
2. 申请淘宝客服介入，并要求淘宝承担赔付责任
如果卖家不配合，你可以申请淘宝客服介入，并要求淘宝承担赔付责任。淘宝客服会根据情况，决定是否赔付，以及赔付多少。
3. 向报案
如果卖家涉嫌诈骗，你可以向报案。会立案，并追回你的损失。
我之前就遇到过一次，下单买了个电脑配件，结果卖家跑路了我当时就申请了退款，并要求淘宝垫付淘宝客服很快就把钱退给了我后来我又向报案，立案后，把卖家抓了，并把我的钱追了回来
所以说，遇到卖家跑路，咱不能放弃，要积极，才能追回损失
六、如何避免遇到卖家不发货的情况？购物攻略大公开
说了这么多，咱们再来看看，如何避免遇到卖家不发货的情况这里有几个小建议：
1. 选择信誉好的卖家
在购物的时候，一定要选择信誉好的卖家。怎么判断卖家信誉好不好呢？可以看看卖家的店铺等级、好评率、退货率等指标。
2. 查看卖家的承诺时间
在购物的时候，一定要查看卖家的承诺时间。如果卖家承诺的发货时间过长，或者承诺的发货时间不明确，那咱就要谨慎下单了。
3. 先付款，再发货
在购物的时候，一定要先付款，再发货。如果卖家要求先发货，再付款，那咱就要小心了，这很可能是骗子。
4. 不要贪图便宜
在购物的时候，不要贪图便宜。如果价格太低，那很可能是假货，或者卖家