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说到这个话题啊，我真是有点儿感慨咱们身边肯定都有那么几个”老油条”，他们说话做事总有一套，让人有时候摸不着头脑他们就像是在玩儿一场复杂的社交游戏，每个人都在暗自盘算，每个动作都有深意但你知道吗这些伎俩其实都有迹可循，就像武侠小说里的招式，虽然变化多端，但都有其内里的逻辑今天，我就想把自己观察到的、学到的这些”心眼子”伎俩，原原本本地端出来，和大家一起研究研究
第一章 心眼子的本质：洞察力与操纵力的结合
咱们先来聊聊心眼子的本质是什么在我看来啊，心眼子这玩意儿，说白了就是洞察力加上操纵力的结那些总爱耍心眼子的人，他们往往具备超乎常人的观察力，能从细微之处发现别人的需求、弱点、情绪变化，甚至能预判别人的下一步行动就像猎豹捕猎一样，他们需要敏锐的眼睛和精准的判断力
我有个朋友小王，就是这方面的高手他能在你刚皱一下眉头的时候，就猜到你在为什么事儿烦心他不是什么神灵，就是特别善于观察比如有一次，我们公司团建，有人提议去爬山，但明显有人不太想去小王就默默记下了这件事，后来在安排活动时，他主动提议改成了室内活动，结果那个不想爬山的人立马就高兴了你说这事儿巧不巧
这种洞察力是怎么来的呢其实啊，这背后是大量的观察和思考根据心理学家罗伯特西奥迪尼的研究，人类在做决定时，很多是基于非理性的情感因素，而不是逻辑推理那些耍心眼子的人，就是抓住了这一点他们知道人们的心理弱点，比如贪小便宜、害怕冲突、希望被认可等，然后顺着这些心理走，就能轻易地影响别人
我见过一个销售高手，他卖房的时候特别会”耍心眼子”他不是一味地强调房子的优点，而是先发现客户最在乎的是什么——是学区、是地段还是是装修然后他就把重点放在客户最关心的点上，还时不时地制造一些”稀缺感”，比如”这个户型只剩下两套了”结果你猜怎么着客户往往就容易被他说动了这其实就是洞察了客户的心理需求，然后巧妙地引导
所以说啊，心眼子的本质不是什么诡计，而是一种对人性的深刻理解掌握了这种理解，你就能更好地与人相处，也能识别别人在耍什么心眼子这就像学武功，光会招式没用，得明白其中的道理才行
第二章 心眼子的常见伎俩：甜言蜜语与暗度陈仓
第一种就是甜言蜜语这招儿最常见了，但也是最有效的那些耍心眼子的人，往往特别会说话他们知道怎么夸人，怎么让人感觉舒服我有个同事小张，特别会拍马屁他跟领导说话，总是先贬低自己，然后夸领导英明果断、能力超群结果呢领导觉得他踏实、懂事，就特别信任他你说这招儿高不高
但甜言蜜语这招儿，用不好就容易翻车根据社会心理学家的研究，人们讨厌虚伪的赞美，但喜欢真诚的认可所以啊，耍心眼子的人在说好话的时候，得把握好度，既要让人感觉舒服，又不能让人觉得虚伪这就需要很高的情商和观察力了
第二种是暗度陈仓这招儿比较隐蔽，但杀伤力很大就是表面上做一套，背地里做一套我认识一个项目经理，表面上对所有人都很友好，但背地里却在搞小团体，排挤异己结果呢公司里的人都被他搞得心惶惶的这种伎俩最让人防不胜防，因为人们往往只看表面，没想到背后还有另一套操作
第三种是制造紧迫感这招儿在销售界特别常见比如”限时优惠”、”最后三套房源”，就是利用了人们害怕错过的心态我买手机的时候，就遇到过这种情况销售员告诉我，这个型号要涨价了，现在不买就亏了结果我犹豫了一下，价格真的就涨了你说这招儿是不是挺厉害的
制造紧迫感这招儿，背后是行为经济学中的一个概念，叫”损失厌恶”简单说，人们更害怕失去已经拥有的东西，而不是得到新的东西所以啊，那些耍心眼子的人，就利用这一点，让人们产生焦虑，从而快速做出决定
第四种是利用权威这招儿在职场特别常见比如领导说”我觉得你行”，下属就立马觉得有底气了；专家说”这个产品很好”，消费者就更容易相信我有个朋友开个小餐馆，他请了一个”营养专家”来给他的菜做背书，结果生意好多了这其实就是利用了人们对权威的信任心理
利用权威这招儿，背后是”权威效应”在起作用心理学家斯坦利米尔格拉姆的研究表明，人们倾向于服从权威人物，即使他们的指令可能不合理所以啊，那些耍心眼子的人，就经常把自己包装成权威，或者利用真正的权威来影响别人
第五种是情感操控这招儿最伤人，但也最常见就是利用别人的感情来达到自己的目的比如父母用”你不听话，我就不疼你了”，情侣用”你要是不跟我好，我就”，都是情感操控我有个朋友失恋了，他前女友就说要，结果他不得不继续和她在一起你说这多惨啊
情感操控这招儿，背后是利用了人们内心深处的恐惧比如害怕孤独、害怕伤害、害怕内疚等根据心理学家埃里克森的理论，成年人的主要心理任务是建立亲密关系，所以人们会害怕失去重要的关系那些耍心眼子的人，就利用这一点，让人们不敢反抗，只能顺从
第六种是转移焦点这招儿在辩论和谈判中特别常见当对方提出一个你无法回答的问题时，你就转移话题，说”你刚才说的问题不重要，我们还是谈谈这个吧”我参加辩论赛的时候，就遇到过对手用这种伎俩结果我一时语塞，只能跟着他转移话题你说这多无奈啊
转移焦点这招儿，背后是利用了人们注意力有限的特性根据认知心理学的研究，人类的注意力资源是有限的，不可能同时关注太多信息所以啊，那些耍心眼子的人，就经常通过转移焦点来回避问题，或者掩盖真相
第三章 心眼子的心理学基础：认知偏差与情感依赖
咱们前面聊了心眼子的常见伎俩，现在咱们再深入一层，看看这些伎俩背后的心理学基础其实啊，这些伎俩之所以有效，都是利用了人们认知上的偏差和情感上的依赖
首先咱们聊聊认知偏差认知偏差是心理学中的一个重要概念，指的是人们在思考和判断时，会系统性地偏离理性思考那些耍心眼子的人，就是利用了这些认知偏差我给你举几个例子
第一个是确认偏差就是人们倾向于寻找、解释和记住那些证实自己已有信念的信息我有个朋友特别固执，他坚信自己的投资眼光很好，所以总是关注那些的案例，而忽略那些亏损的案例结果呢他越看越觉得自己的判断正确，但实际上他的投资回报率并不高这就是确认偏差在作祟
第二个是锚定效应就是人们在做决策时，会过度依赖接收到的第一个信息我买衣服的时候，就遇到过这种情况店员先给我看了件3000块的衣服，然后又给我看了件2000块的衣服，结果我最后选了2000块的衣服，还觉得自己挺划算的这就是因为第一个价格给了我一个锚点，让我觉得2000块很便宜
第三个是可得性启发就是人们倾向于根据容易想到的信息来做判断比如有人问”飞机多不多”，很多人会回答”多”，因为容易想到的例子但实际上，飞机是最安全的交通工具之一这就是因为更容易想到，所以给人留下了飞机不安全的印象
除了认知偏差，情感依赖也是心眼子有效的重要原因人们往往不是纯粹理性地做决定，而是受到情感的影响那些耍心眼子的人，就是利用了这一点
比如人们有从众心理，就是喜欢跟着大众走我有个朋友买手机，别人买了什么，他就买什么，从来不想自己到底需不需要这就是从众心理在作祟根据心理学家所罗门阿希的研究，即使在没有明显理由的情况下，人们也会倾向于跟随大多数人的选择，以获得社会认同感
再比如人们有互惠原则，就是觉得应该回报别人对自己的好处
