面对APP自动续费仍在扣费的情况，怎样做才能真正停止扣费？
近期，“自动续费后依然遭遇扣费”的话题引起了广泛关注。一位用户在2023年9月开通了某网盘的季度会员服务，并在第一时间关闭了自动续费功能。然而令人意外的是，到了年底她依然收到了68元的扣费通知，这意味着她的会员服务又被自动续订了。
为了避免此类情况再次发生，这位用户进行了详尽的探索。她发现，除了在APP内取消订阅服务外，iOS系统的用户还需在苹果账户的“订阅服务”中再次确认取消。更为关键的是，为了确保不再被扣费，用户需要手动前往支付宝或微信支付等支付平台，解除相关绑定的自动扣费项目。
为何自动续费的关闭过程如此繁琐？
根据多位消费者的反馈，某些平台的会员按年续费后会额外赠送一定的天数，这使得续费周期变得复杂。原本应于2024年5月到期的会员服务，却因按照一年365天的周期提前扣款而导致用户实际上拥有超过400天的会员期限，造成了不必要的损失。
各环节的取消通道不畅及扣费周期不统一是主要原因之一。多家网络应用服务提供商透露，自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节的协调与沟通。
以安卓和苹果为例，两者的扣款周期存在差异。使用安卓手机的用户通常在会员有效期到期后才会进行扣款，而苹果则以一年为最长扣款周期，这就可能出现提前扣费的情况。
针对此问题，记者咨询了苹果官方客服。客服解释道，苹果的续费周期取决于软件官方的设置，有些软件按周、有些按月、有些按季度或按年续费。若需取消自动续费服务，应在各平台或支付平台进行相应操作。
工信部的相关规定与指导：
早在2023年初，工信部就发布了通知，旨在进一步提升移动互联网应用服务能力。其中明确要求采取自动续订、自动续费方式提供服务的，必须征得用户同意，并不得进行默认勾选或强制捆绑开通。还要求在自动续订、自动续费前以短信、消息推送等方式提醒用户，并提供便捷的退订方式和取消途径。
但仍有不少用户反映并未收到自动扣款前的提醒消息。对此，用户需自行查找购买平台进行续费取消操作。
如何彻底关闭“隐藏的自动续费选项”？
对于iOS系统用户，可以按照以下步骤操作：打开设置→选择Apple ID→进入订阅栏目（会显示“订阅中”和“已过期”两种）→找到并点击“取消订阅”对应的APP会员信息。若费用仍被扣除，可申请退款。
对于其他手机系统的用户，以华为手机为例，需进入设置→华为账号→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务。而在支付宝和微信支付平台，用户同样需要在设置中找到免密支付/自动扣款项目并退订相关APP业务。