1. 获取订单编号：你需要知道订单的编号。这个编号通常可以在订单确认邮件、订单详情页面或者订单系统中找到。
2. 访问支付平台：登录到你的支付平台账户，这可能包括公司、银行或其他在线支付服务提供商的网站。
3. 输入订单编号：在支付平台的搜索栏中输入订单编号。如果你不记得订单编号，可以尝试使用订单号或订单状态（如“已付款”、“待发货”等）来帮助定位。
4. 查看订单详情：一旦找到相应的订单，点击进入订单详情页。在这里，你应该能看到付款人的详细信息，包括姓名、地址、联系方式等。
5. 联系客服：如果订单编号不起作用，或者你无法找到付款人信息，可以联系支付平台的客服支持。他们可以帮助你查找订单并确认付款人信息。
6. 检查其他信息：有时候，除了订单编号外，你还可以通过订单详情页的其他信息来识别付款人。例如，你可以查看订单的状态、发货日期、预计送达时间等，这些信息有时也会包含付款人的相关信息。
7. 保存记录：如果找到了付款人的信息，记得将其保存下来，以便将来参考。
请注意，不同的支付平台和服务提供商可能会有不同的操作流程和界面设计，所以具体的步骤可能会有所不同。如果你不确定如何操作，可以直接联系他们的客服寻求帮助。
