根据《忠恒智能锁密码重置与强制恢复出厂设置指南》，当您遇到忠恒智能锁密码遗忘或无法解锁的窘境时，可以通过以下两种方法来解决：
首先，尝试密码重置功能。通常，智能锁都会设置一个默认的管理密码或者提供一种密码重置方式，比如通过手机APP、智能钥匙或者物理按键组合。您需要查找智能锁的使用说明书，找到对应的密码重置步骤，按照指引操作。例如，某些型号的忠恒智能锁可能需要同时按住键盘上的两个特定按键几秒钟，然后输入默认密码进行解锁。这种方法通常不需要恢复出厂设置，能够快速解决问题。
如果密码重置功能无法使用或者多次尝试均失败，那么就需要进行强制恢复出厂设置了。恢复出厂设置会清除智能锁的所有数据和设置，包括已保存的密码、指纹、NFC卡片等。在进行此操作前，请确保您已经备份了所有重要数据，并且了解恢复出厂设置后需要重新设置智能锁。通常，恢复出厂设置需要通过智能锁的物理按键或者手机APP来完成。例如，您可能需要在特定的时间段内连续按下一组按键，或者通过APP中的“设置”菜单找到“恢复出厂设置”选项。操作过程中，请务必仔细阅读屏幕提示或APP指引，确认无误后再进行下一步。
完成恢复出厂设置后，智能锁将恢复到初始状态，您需要重新设置密码、指纹或其他解锁方式。建议在光线充足的环境下操作，并确保按照说明书中的步骤逐一完成，以免因操作不当造成智能锁无法使用。如果在操作过程中遇到任何问题，可以联系忠恒智能锁的客服获取进一步的帮助。