iPad Pro出现“假死”问题，尤其是Home键僵硬的现象，让许多用户感到困扰。这种情况通常是由于系统软件故障或硬件问题引起的。解决方法主要包括重启设备、更新iOS系统、检查并重置所有设置，以及恢复或更新iPad。重启是最简单有效的方法，通常能解决临时的软件故障。更新iOS系统可以修复已知的系统问题，提升系统稳定性。重置所有设置可以将iPad恢复到初始状态，清除可能影响Home键功能的配置错误。如果以上方法都无效，可能需要考虑恢复iPad，但这将删除所有数据，建议在操作前备份重要信息。至于苹果官方回应，苹果通常会建议用户尝试上述基本故障排除步骤，并检查是否有可用的系统更新。如果问题依然存在，苹果会提供进一步的技术支持或维修服务。需要注意的是，由于Home键僵硬可能是硬件问题，苹果可能需要检查硬件来确定具体原因，并据此提供相应的维修或更换服务。