
出版机构长期依赖馆配市场作为其主要图书销售渠道。如今,图书馆正在从传统的数字图书馆向智慧图书馆转型升级,对于采购系统的更新需求日益迫切。面对这一挑战,京东图书采用互联网思维,从图书资源和服务两方面赋能智慧图书馆建设,开创了“馆配市场互联网+”的新模式。该模式涵盖了纸质图书与电子图书的采购配送,在行业内引起了广泛关注并获得了普遍认可。
创新汇采平台解决了纸质图书采购的难题。随着图书馆服务功能的转变,从情报服务向学习研讨空间服务升级,纸质图书的采购需要更加注重质量、速度和效率。传统的馆配采购模式存在流程繁琐、新书配货率低等问题,无法满足当前智慧图书馆建设的需求。
京东图书的“馆配市场互联网+”模式中的创新汇采平台,针对传统采购模式的痛点进行了大刀阔斧的。基于PDA(读者决策采购)理念,汇采平台打通了京东图书和图书馆业务系统之间的壁垒,实现了读者选书、图书馆结算、京东配送的无缝衔接。以重庆大学图书汇采平台为例,该平台上线仅十天后,购书金额就达到了26万多元,购书册数近4000册,购书人数超过。其中,新书占比高达四成以上。重庆大学图书馆馆长表示,通过读者直接参与选书、配送、外借的方式,大大提高了外借率,真正做到了“每本书有其读者”。
业内专家对汇采平台给予了高度评价。北京汇云博图科技有限公司总经理隆敏表示,传统的馆配采购模式存在诸多弊端,不能满足读者服务的需求。像京东这样的互联网企业介入图书馆服务、带来新的模式是行业的共同期待。如何将互联网思维与馆配业务流程结合、如何将新模式落地实施并与图书馆现有系统无缝对接,是未来的发展方向。
除了解决纸质图书采购的问题外,多终端阅读与优质服务也让馆配更加出色。面对多终端阅读和多元阅读需求两大痛点,京东读书校园版实现了移动端、PC端、墨水屏阅读器等多终端同步阅读,已成为高校师生喜爱的阅读平台。京东图书在全国重点高校图书馆建立了多个数字阅读试验区,覆盖了数百家图书馆。隆敏认为,与图书馆合作有助于培育用户阅读习惯,对双方都有战略意义。京东图书还不断推出创新馆配服务手段,满足读者的多元服务需求。例如推出的JDRead-Home阅读器自助借还柜等数字阅读辅助设备,拥有统一的后台管理系统和定制化的职能柜体,方便了读者自助借还,提高了服务效率。
京东图书在馆配方面的创新实践为整个行业带来了新的活力和期待。通过搭建作者、出版社、读者之间的桥梁,尊重版权并提供专业服务,京东图书为行业的健康发展做出了积极贡献。我们期待其在未来能够持续创新,为行业带来更多的惊喜和机遇。
