抖音生活服务业务：巨头实力尚未全面展现，潜力巨大
抖音生活服务业务在全球范围内持续引发关注。据最新报道，字节跳动国际收入在2024年上半年增长超过60%，达到约170亿美元。尽管整体增速相较于去年同期有所放缓，但在电商和生活服务尚处于基础建设阶段的背景下，这一增速依然令人瞩目。这一成绩充分证明了抖音生活服务业务的巨大潜力。
尽管国内媒体报道指出字节跳动在某些季度的营收和利润率有所下滑，但这并未影响抖音在生活服务领域的扩张步伐。实际上，这可能是为了短期调整策略以应对更大的市场竞争格局。特别是在生活服务领域，抖音正在积极适应新的业务模式，包括调整团队作战风格以应对激烈的市场竞争。
据接近抖音的人士透露，生活服务业务虽然整体利润率较电商业务低，但这是需要长期投入和建立坚固壁垒的慢业务。值得注意的是，抖音生活服务业务的进展速度已超出年初的预期。目前，抖音生活服务在全国已有约2700家服务商，覆盖近500座城市，为平台提供了大量的供给端数据。这些服务商与平台和客户的合作稳定，为平台的增长作出了巨大贡献。
字节在本地生活领域的动作被视为对新变量的探索。随着线上生活服务的市场规模不断扩大，字节似乎认定这是一个更广阔、更庞大的万亿赛道。与过去注重资源倒灌的闪电战策略不同，抖音对生活服务业务寄予厚望，并从一开始就大力投入。
面对如美团这样的强劲竞争对手，抖音生活服务业务确实面临一些挑战，如流量泛化特征和定向搜索用户心智的成熟等。抖音集团一直在努力调整业务方向以应对这些挑战，最近的业务调整包括架构变革、外卖业务重组以及推送算法优化等。
行业分析人士认为，餐饮商家在平台投放时，会考虑地域人口、饮食偏好、消费习惯等因素。抖音的推送算法在某些情况下存在错位现象，导致中小商家在抖音上的投放成本较高。但这并不意味着抖音无法在这个市场竞争。实际上，抖音正在通过深化一线城市市场、优化流量等方式推动业务的增长。
虽然抖音生活服务业务面临挑战，但其潜力和市场期待不容忽视。抖音集团就像一条鲶鱼一样扎入市场进行二次竞争，流量是其最具有优势的力量。尽管目前不被一些人看好，但抖音生活服务仍在努力保持市场和公众对其成长的预期。对于关注文娱社交、游戏影音等领域的行业人士来说，这是一个值得密切关注的领域。抖音也在不断探索新的业务模式和技术应用，以更好地满足用户需求，提供更优质的服务体验。
