小区设置快递自提柜，确实为居民生活带来了很大的便利，解决了许多上班族无法在家接收快递的烦恼。这一便利措施在实际操作过程中也出现了一些问题值得我们关注和探讨。
原本期望在家就能收到快递的居民，偶尔会因为快递信息通知不及时或不明确而感到不便。尽管快递自提柜提供了方便的取件方式，但有时居民明明在家却被告知快递已被放入自提柜，这种情况在春节前后尤其明显，相关的投诉也逐渐增多。部分居映，快递员在未通知收件人的情况下直接将包裹放入自提柜，这种未经同意擅自放置的做法让居民感到不满。
自提柜似乎成了快递员提高效率、节省时间的工具，一些快递员为了尽快完成配送任务，选择直接将包裹放入自提柜，而忽略了对收件人的通知和沟通。这种操作方式在物流行业被指责为不规范，特别是在“拍照签收”环节，本应是在收件人同意下的行为，现在却变成了简化操作的流程。自提柜成了默认的“签收者”，有时会导致快递服务效率降低，甚至引发纠纷。
来自上海的张女士和丁先生就经历了类似的问题。张女士的快递被签收后长时间无法取出，而丁先生的物品因未得到妥善保管在自提柜中受损。尽管快递公司提供了自提柜服务，但似乎并未充分考虑到消费者的实际需求和感受。快递员的电话通知变得尤为重要，然而部分快递员却忽视了这一环节的重要性。虽然自提柜公司在某些情况下没有向居民收取超时费用，但此类事件仍然引发了消费者对服务质量的不满和担忧。
一些快递员表示存放自提柜需要支付费用，但为了提升效率、节省时间成本，他们仍然选择这种方式。部分快递公司现在开始尝试通过提高服务质量来拓展增值空间，例如要求客户关注其微信公众号才能获取取件码等行为。这一变化也引发了许多讨论和疑虑。
对于小区是否设置快递自提柜以及使用体验如何，我认为这是根据不同小区的具体情况而定的。就我个人而言，我所在的小区也设置了快递自提柜，我认为它提供了很大的便利，尤其是当我无法在家接收快递时。但同时也希望快递公司能够优化服务流程，更好地满足消费者的需求，提高服务质量，减少类似问题的发生。那么，你们对此有何看法呢？你们的小区是否也设置了快递自提柜？使用体验如何？是否遇到过类似的问题？让我们一起探讨这些问题吧。
