各位网友，来听听我的遭遇，并帮我看看有没有其他解决办法。在此先感谢大家的支持与帮助。
大约在十年前，我办理了浙江移动的号码。两年前，我离开浙江回到西安，由于该号码绑定了许多东西，所以我并没有注销。当时我选择了一个每月38元的套餐。到了19年底，我只是想保留这个号码，所以选择了当时的最低套餐，即每月28元。
今年1月，移动公司的员工联系我，告诉我可以享受每月保底消费28元并减免6元的优惠，我欣然接受了。随之而来的条件是必须保持这个套餐两年不得更改。现在，浙江移动推出了8元的飞享套餐，我非常想改用这个套餐，但遭遇了很多困难。
我首先联系了10086客服，然后转到售后部门。售后给出了两种解决方案：一是支付违约金后办理8元套餐；二是可以办理8元套餐，但每月仍需按照28元的费用支付，直到两年期满。我还尝试联系了移动客户服务质量监督电话10080，得到的结果是一样的。他们计算了大约170元的违约金，并告知我由于已离开浙江，办理业务可能需要去移动营业厅或者委托朋友办理。
我对此感到非常困惑和不满。为什么办理业务只需一个电话，而取消或更改业务却如此困难？现在的电话卡都是实名认证的，理论上更改套餐应该非常便捷，比如通过网上办理。我并不逃避支付违约金，但关键在于没有便捷的渠道进行支付。
作为垄断行业的移动，是否能在某些方面考虑用户的实际困难，哪怕是一点点方便之门？这样或许能减少用户流失。各位网友，你们怎么看这件事呢？这个困境究竟有没有更好的解决办法？
