郑州的冯先生一个多月前购入了一辆福特翼搏SUV，然而刚刚将车开回家，就发现存在故障。为了解决这个问题，冯先生多次前往天道福特4S店进行检修，但是一直没有找到确切的故障原因，即使更换了汽车发动机，问题仍然存在。
在国庆节期间，冯先生参观车展时看中了这款福特翼搏SUV并购买了它，但好运并未持续，刚把车开回家，他就察觉到车辆有些不对劲。于是，他立即将车开到位于郑州市花园路三全路附近的天道福特4S店进行维修。尽管他频繁往返于4S店，进行了半个月的检修，车辆异响问题仍然困扰着他。
冯先生向记者反映了他的困境，虽然他不愿再耗费时间和精力等待问题的解决，但为了尽快解决这个问题，他不得不接受了更换汽车发动机的方案。令他失望的是，更换发动机后，车辆异响问题依然没有得到解决。他对此感到十分沮丧，并和记者一起前往郑州天道福特4S店了解情况。
工作人员表示他们正在就此问题与厂家沟通。冯先生表示难以接受这样的答复。他引用了汽车三包第21条的规定，如果因产品质量问题修理时间超过35日或同一质量问题累计维修超过五次，消费者有权要求更换车辆。他提出自己的维修时间已经超过了这个时限，要求换车。
牛经理表示虽然为冯先生开了四张维修单，但这些维修属于同一问题的反复处理，并不符合三包规定的换车条件。但他们作为经营者，会继续努力为消费者解决问题。至于冯先生所购买的福特翼搏为何会出现异响以及何时能解决这一问题，我们仍在持续关注中。
