去年，在桓台县田庄镇东埠村，当地进行了大规模的能源改造，实施了“煤改气”工程。这一变革极大地改善了村民冬季的取暖条件。在这个过程中，有些村民因为各种原因未能及时享受到天然气的便利。最近，一位村民向记者孙渤海反映了他的遭遇。
这位村民因为长期在县城工作和生活，其位于东埠村的房屋处于闲置状态，因此在去年的“煤改气”工程中并未开然气服务。今年8月，受台风“利奇马”引发的强降水影响，他父母在村里的房屋受到损害，他们便搬进了儿子在村里的房子。考虑到冬季取暖问题，他在供暖季开始前，前往昆仑燃气公司购买了天然气。工作人员告知他第二天就能开通服务，还留下了联系方式以便紧急联系。
如今供暖季已经过去半个多月，他家的壁挂炉却仍然没有天然气供应，导致他的父母在房子里受冻。得知这一情况后，记者孙渤海进行了实地调查。他先后两次前往桓台昆仑燃气有限公司了解情况。生产安全部的负责人单先生表示，公司的“煤改气”用户数量庞大，占到了桓台县用户的一半以上。他们正在加班加点地处理各种问题。对于东埠村的具体情况，他表示可能是操作问题或信号问题导致的天然气供应中断。对于信号不好的情况，公司已经与通信运营商沟通并在一些地方增设了信号增强设备。
针对这位村民的遭遇，记者表示关切并努力寻求解决方案。在此，我们也提醒广大市民，如果您在使用天然气过程中遇到任何问题或困难，可以通过“齐鲁壹点”APP或微信小程序“壹点情报站”进行报料。全省600多位主流媒体记者在线等待您的报料，我们将尽力为您提供帮助和支持。现在，这位村映的问题已经引起公司重视并得到解决，家中已经恢复了天然气的供应。
