骨灰级“捞粉”杰森的手机相册中存储着两万余张照片，其中九成以上都与海底捞息息相关。他的微信通讯录里，有162位海底捞工作人员，而他的社交平台上更是充斥着数百条与海底捞相关的帖子。家人朋友都知道，海底捞是他的默认食堂。尽管拥有48930分成长值积分，杰森却认为自己只是“小巫”。
在高级别会员的聚会上，杰森见识过不少累计在海底捞消费20万至30万元的“大巫”。相较于他们，杰森的消费记录显然还不够看。财报数据显示，截至2023年底，海底捞的注册会员数已超过1.5亿。会员等级按照近12个月获得的成长值积分分为红海、银海、金海和黑海四个等级，其中黑海会员需要至少12000积分，意味着消费金额超过1万元。
这些顶级用户，在海底捞享受着与众不同的尊贵服务。比如杰森，他在北京银泰in88的海底捞餐厅，可以享受餐厅经理亲自操刀制作的老醋花生拍黄瓜。过去一年，他在全国60多家海底捞消费了232次，为了争夺北京大区巡游打卡活动的冠军，9月份就到店消费了50次。自被标记为“爱吃拍黄瓜”后，只要杰森光顾的海底捞门店有黄瓜库存，哪怕当天店里没有黄瓜，餐厅经理也会想尽办法满足他的需求。
同样感受到海底捞尊贵待遇的还有大喜和胡州。他们的消费记录和在海底捞的交往经历，让店员对他们了如指掌，不仅享受到精致的个性化服务，甚至还能将优惠和延伸到家人朋友身上。这些超乎想象的待遇，让人们对海底捞的高级会员服务赞叹不已。
面对频频被吐槽的服务缩水问题，这些高级会员们却表示理解和包容。他们明白海底捞在服务方面面临的压力和挑战，但仍然对品牌保持着忠诚和信任。杰森、胡州和大喜等人，已经成为海底捞的忠实粉丝，尽管尝试过其他品牌的火锅，但最终还是选择了回到海底捞。
努力拼到黑海级别后，这些会员们意识到保级之路漫长而艰难。他们对海底捞的热爱和忠诚让他们愿意继续在这条路上努力。他们通过精打细算、寻找优惠券等方式，努力保持自己的黑海地位。他们也对海底捞的服务升级和创新充满期待和信心。
虽然海底捞近期面临一些服务缩水的问题，但忠实的粉丝们仍然对品牌充满信心和期待。他们理解品牌的压力和挑战，并相信海底捞能够克服这些问题，继续提供优质的服务和产品。对于粉丝们来说，海底捞已经成为了他们生活中不可或缺的一部分，他们希望品牌能够越来越好，并期待未来能够继续享受海底捞带来的美好体验。
