最近，有网友在社交媒体上热议，称铁路推出的全新座席服务“优选一等座”已经在网络上引起了广泛关注。这一服务一经推出，便迅速成为热门话题，一度占据了微博热搜榜首位。
针对这一服务，铁路客服人员给出了详细的解释。他们表示，“优选一等座”是为了更好地满足乘客的需求，特意针对特定列车增设的全新服务类型。它的票价和服务内容介于商务座和一等座之间。这项服务主要针对特定车型，如复兴号和智能号列车。乘客可以通过购票界面查看哪些列车提供此项服务。
关于商务座和一等座的服务内容，客服人员也进行了介绍。商务座旅客可以享受车站设置的专用实名验证和安全检查通道，并有专职工作人员引导至商务座候车区。在到站前预约，还可以享受专人引导出站的服务。商务座的座位宽敞舒适，座椅可电动调节，并配备有阅读灯、一次性拖鞋、眼罩和毛毯等。而一等座的布局相对宽敞，座椅也可调节，并配备有小桌板和脚踏板。部分高铁动车组列车还会为一等座及以上的旅客提供饮品和小食品等免费服务。商务座的旅客还可以在用餐时间享受免费餐食服务。可以看出，商务座与一等座的服务内容有所不同。此次推出的“优选一等座”服务正是介于两者之间的一种新尝试。对此，部分网友表示赞赏和支持，“按需提供是一种好的创新方式”，也有网友认为该服务在节假日期间提供的专属进站通道比较实用，其他部分与普通一等座区别不大。“优选一等座”作为一项新推出的服务内容得到了不少网友的关注和期待。
