在人类对人力资源管理的理解和发展历程中，「人力资源」这一概念的起源可追溯至对人事管理的深度洞察。初期的人事管理，主要围绕着为企业员工、发放薪资及员工福利等相对边缘化的工作。这一认知在密歇根大学教授戴维·尤里奇的研究下发生了性的改变。尤里奇教授发现，一位卓越的HR专业人士能影响企业近20%的绩效，他坚信「人才」是推动企业快速前行的核心资源。于是，「人力资源」的概念应运而生，重新定义人力资源不应仅仅是处理行政事务的后勤部门，更应成为企业的战略伙伴和变革的先锋。自此，全球企业纷纷开始接纳并深化人力资源的管理概念。
随着时代的变迁，人力资源管理经历了数次变革。最初，人力资源管理工作主要围绕行政事务展开，尽管投入了大量的时间和精力，但产生的价值却有限。接着，进入了职能化管理阶段，形成了六大核心模块，如人力资源规划、与配置等。这种划分虽然明确，但各模块间缺乏联通，工作衔接上存在断层。如今，我们已迈入战略性管理阶段，人力资源的工作重心更多地聚焦在变革和战略部署上。
那么，何为HR三支柱模式呢？这一模式由三个核心支柱构成：COE专家中心、HRBP业务合作伙伴以及SSC共享服务中心。这三个支柱相互独立又相互关联，共同形成一个完整的工作闭环，全面服务于企业内部的人力资源管理工作。
共享服务中心（SSC）是这一模式的基础。它起源于20世纪80年代的，通过信息化、集中化的处理方式，大大提高工作效率。例如，福特汽车公司和通用电气公司都建立了共享服务中心，处理员工薪酬、工资单打印等工作。SSC作为一个共享平台，集中处理各部门的人力资源事务性工作，如员工、薪酬福利核算与发放、劳动合同管理等，为员工提供一体化、数据化、自助化的支持。
人力资源业务伙伴（HRBP）是连接业务部门与人力资源部门的桥梁。随着企业规模的扩大，传统的HR模式已无法满足现代企业的需求。HRBP应运而生，他们深入业务部门，利用专业的人力资源知识和技能，帮助业务部门解决团队和人才管理问题。他们不仅是咨询者和解决方案提供者，更是企业文化的传播者。
专家中心（COE）是人力资源的战略指挥部。COE从业者都是人力资源领域的专家，他们帮助公司制定人力资源战略规划，统筹管理整个公司的流程和变革等。他们是公司的战略伙伴，为公司管理层提供人力资源领域的专业建议和支持。
HR三支柱模式通过整合共享服务中心、业务合作伙伴和专家中心的力量，实现了人力资源工作的标准化、一体化和战略化。接下来，我们将深入探讨如何在企业中搭建这一模式。
